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开篇3

从旅游“十宗罪”说起3

1．旅游“十宗罪”3

2．文明旅游的界定3

3．如何文明旅游4

国内篇9

第1章 旅游与文明相伴而行9

第1节 旅游文明用语9

1．语言不文明的情景9

2．语言中的文明细节10

第2节 文明餐饮11

1．吃好中餐11

2．用好西餐13

3．文明品尝地方风味17

4．文明饮酒17

第3节 文明住宿19

1．住宿不文明行为19

2．文明住宿行为20

第4节 文明交通21

1．文明行走21

2．文明乘机22

3．文明乘车25

第5节 文明游览27

1．常见不文明行为27

2．文明观光的几点建议29

第6节 文明购物30

第7节 文明娱乐31

1．参观博物馆31

2．观看特色演出32

第8节 文明排队33

1．自觉排队34

2．文明礼让34

章节小结35

第2章 少数民族地区旅游注意事项及港澳台地区习俗与禁忌37

第1节 少数民族旅游区旅游注意事项37

1．端正自己的态度37

2．尊重当地的风俗习惯37

3．尊重当地的宗教信仰37

第2节 我国港、澳、台地区习俗与禁忌38

1．香港地区的习俗与禁忌38

2．澳门地区的习俗与禁忌39

3．台湾地区的习俗与禁忌40

章节小结42

境外篇47

第3章 境外旅行礼仪47

第1节 境外旅游“失态”行为47

1．常见“失态”行为47

2．怎样文明出境游50

第2节 境外旅游相关礼仪51

1．就餐礼仪51

2．住宿礼仪52

3．出行礼仪52

4．观光礼仪54

5．购物礼仪55

6．娱乐礼仪56

7．付小费礼仪57

章节小结58

第4章 主要旅游目的地国的风俗与禁忌59

第1节 亚洲国家59

1．日本59

2．韩国63

3．泰国66

4．新加坡69

5．马来西亚71

6．印度尼西亚74

7．越南76

第2节 欧洲国家79

1．英国79

2．法国83

3．德国86

4．意大利89

5．俄罗斯92

6．希腊95

第3节 美洲国家98

1．美国98

2．加拿大101

3．巴西104

4．智利107

第4节 大洋洲国家110

1．澳大利亚110

2．新西兰111

第5节 非洲国家113

1．埃及113

2．南非115

章节小结118

实践篇123

第5章 旅游文明的实施路径123

第1节 旅游文明从娃娃抓起123

1．学校教育123

2．家庭教育125

3．社会教育127

第2节 旅游文明的规约机制127

1．不文明行为出现的原因127

2．旅游文明的规约机制129

章节小结133

第6章 经典案例分析135

第1节 “到此一游”135

1．案例介绍135

2．“到此一游”背后的问题135

3．如何减少此类不文明行为136

第2节 “最丑陋的韩国人”137

1．案例介绍137

2．对我国的启示138

章节小结139

参考文献141

附录145

附录1 中国公民国内旅游文明行为公约145

附录2 中国公民出国旅游文明行为指南145

附录3 国家旅游局：文明旅游十大提醒语145

附录4 国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法146