图书介绍

医院质量管理【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

陈绍福编著著
出版社：北京：中国人民大学出版社
ISBN：7300078834
出版时间：2007
标注页数：453页
文件大小：38MB
文件页数：466页
主题词：医院－质量管理

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图书目录

第一章　医院质量管理概述1

第一节　质量与医院质量2

第二节　医院质量管理15

第三节　医院质量管理的发展24

第二章　医疗质量管理35

第一节　医疗质量的构成要素38

第二节　医疗质量的控制49

第三节　病种病例质量管理56

第四节　主要专业部门质量管理66

第三章　医院感染管理82

第一节　医院感染的内涵与发展85

第二节　医院感染管理91

第三节　医院感染的预防与控制97

第四节　抗感染药物管理109

第五节　重点部门的医院感染管理112

第四章　临床路径管理127

第一节　临床路径的起源与发展130

第二节　临床路径管理模式141

第三节　临床路径的管理143

第五章　医疗风险与安全管理166

第一节　医疗风险及其管理170

第二节　医疗安全及其管理193

第三节　医疗纠纷的预防与控制203

第四节　医疗事故的预防与控制206

第五节　医院重点医疗风险的防范219

第六章　医院服务质量管理240

第一节　医院服务质量与特性241

第二节　医院服务质量模型254

第三节　医院服务的发展趋势274

第七章　医院服务流程管理288

第一节　创造流程管理的医院291

第二节　医院服务流程设计301

第三节　医院服务流程再造309

第四节　医院关键流程再造与优化319

第八章　医患关系与沟通管理330

第一节　医患关系的内涵与价值333

第二节　医院和谐医患关系的构建342

第三节　医院医患沟通管理356

第九章　医院质量管理体系375

第一节　医院质量管理体系的建立379

第二节　医院质量管理体系模式382

第三节　医院CQI系统的建立与运行401

第十章　医疗服务质量评价410

第一节　医院质量评价的进展412

第二节　医院管理评价指南424

第三节　医院质量评价技术与方法434

参考文献452