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第一章 市场营销与市场营销管理哲学1

案例导入——把梳子卖给和尚1

第一节 市场营销的相关概念2

第二节 市场营销学的产生和发展6

第三节 市场营销的基本内容10

第四节 市场营销管理哲学12

思考题19

案例思考——日本濒临倒闭的百年米店的起死回生20

第二章 企业战略与市场营销管理22

案例导入——松下幸之助的“自来水哲学”22

第一节 企业战略的概述23

第二节 公司层战略规划26

第三节 事业层战略规划33

第四节 市场营销管理49

思考题51

案例思考——任正非：纵深发展，横向扩张51

第三章 分析市场营销环境53

案例导入——大数据商业魅力：啤酒与尿片神奇结合53

第一节 市场营销环境概述54

第二节 微观市场营销环境分析56

第三节 宏观市场营销环境分析61

第四节 市场营销机会和环境威胁75

思考题79

案例思考——湖南卫视的市场营销环境分析与策略79

第四章 市场营销调研81

案例导入——雀巢公司如何进行本土消费者调研81

第一节 市场营销调研概述82

第二节 市场营销调研的程序和过程89

第三节 市场调研的各种方法102

思考题113

案例思考——确定伊利牛奶的调研目的和调查对象113

第五章 消费者市场和组织市场的购买行为115

案例导入——图形、色彩可以影响消费者行为115

第一节 消费者行为学的相关概念116

第二节 消费者行为的相关研究内容122

第三节 消费者的购买决策过程125

第四节 影响消费者的购买行为的个体因素134

第五节 现代组织市场购买行为分析141

思考题150

案例思考——如何从购买者角度进行异性市场拓展150

第六章 市场细分、目标市场决策和定位151

案例导入——中国移动大众卡的市场细分151

第一节 市场细分的概念和基础152

第二节 市场细分的方法、原则与作用157

第三节 目标市场决策161

第四节 市场定位164

思考题170

案例思考——恒大冰泉的“困境”170

第七章 产品组合与产品开发172

案例导入——可口可乐公司的产品规划172

第一节 产品与产品分类173

第二节 产品组合178

第三节 产品生命周期182

第四节 新产品开发189

思考题197

案例思考——新可乐的失败197

第八章 品牌、商标与包装200

案例导入——中国品牌的崛起200

第一节 品牌的基本概述201

第二节 品牌组合与延伸211

第三节 品牌设计与包装策略217

思考题226

案例思考——华为的品牌再造——从“土狼”向“大象”的转变226

第九章 定价策略229

案例导入——打价格战！360杀毒不是洪水猛兽229

第一节 产品定价的影响因素230

第二节 定价的基本方法240

第三节 定价策略246

第四节 价格调整253

思考题258

案例思考——哈尔滨“中央大街”药店大战258

第十章 分销渠道设计与管理261

案例导入——安利（中国）的渠道变革261

第一节 分销渠道的概述262

第二节 分销渠道的设计267

第三节 分销渠道的中间机构278

第四节 分销渠道的管理286

思考题295

案例思考——生鲜电商烧钱大战295

第十一章 促销策略298

案例导入——雅芳：寻求最优化促销组合298

第一节 促销与促销组合的概述299

第二节 人员推销304

第三节 广告309

第四节 公共关系316

第五节 营业推广324

思考题330

案例思考——案例1：康师傅“再来一瓶”的前世今生330

案例2：立白在《我是歌手》中的广告营销331

第十二章 市场营销理论的延伸333

案例导入——市场营销观念的50年变迁333

第一节 绿色营销334

第二节 权力营销341

第三节 整合营销345

第四节 知识营销348

思考题357

案例思考——雅客的整合营销357

参考文献359