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第一章 管理心理学概述1

第一节 管理心理学的发展1

第二节 管理心理学的基本概念5

思考练习1-1：简答题11

思考练习1-2：单项选择题11

思考练习1-3：是非判断题12

管理游戏1-1：我的期望12

管理游戏1-2：奖励的妙处13

讨论题1-1：如何有效地防止和杜绝工人抽烟14

参考文献14

第二章 知觉与归因理论16

第一节 知觉16

第二节 人际知觉21

第三节 归因理论25

思考练习2-1：简答题28

思考练习2-2：单项选择题28

心理测试2-1：归因方式测验28

管理游戏2-1：设身处地29

管理游戏2-2：九点问题29

辩论题2-1：眼见为实吗30

参考文献30

第三章 个性与心理测验31

第一节 个性31

第二节 心理测验38

思考练习3-1：简答题43

思考练习3-2：是非判断题43

心理测试3-1：你是A型人格吗43

心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷44

案例分析3-1：谁当经理更合适47

辩论题3-1：诚信可测吗49

参考文献50

第四章 价值观与态度51

第一节 价值观51

第二节 态度及其改变56

第三节 工作满意度67

思考练习4-1：简答题74

思考练习4-2：单项选择题74

心理测试4-1：价值观74

管理游戏4-1：价值观大拍卖77

管理游戏4-2：设定价值序列79

参考文献80

第五章 激励理论81

第一节 内容型激励理论81

第二节 过程型激励理论89

第三节 激励理论的应用98

练习思考5-1：简答题106

练习思考5-2：是非判断题106

心理测试5-1：需要调查问卷106

管理游戏5-1：糖豆109

案例分析5-1：如何激励未持股的员工110

讨论题5-1：如何调动课堂教学中师生的积极性111

参考文献111

第六章 群体心理与行为112

第一节 群体的基本概念112

第二节 群体动力122

第三节 团队建设129

思考练习6-1：简答题135

思考练习6-2：是非判断题135

心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表136

管理游戏6-1：解手链141

管理游戏6-2：同心协力142

参考文献143

第七章 管理沟通144

第一节 组织沟通原理144

第二节 群体决策154

第三节 改善管理沟通162

思考练习7-1：简答题175

思考练习7-2：单项选择题175

心理测试7-1：倾听商数测验176

管理游戏7-1：阅读能力测试177

案例分析7-1：广州某跨国石油公司裁员178

讨论题7-1：群体决策——怎样开始创业179

讨论题7-2：如何解决群体冲突180

参考文献181

第八章 权力与政治182

第一节 权力182

第二节 政治——组织中的权力运用190

第三节 性骚扰198

思考练习8-1：简答题204

思考练习8-2：是非判断题204

思考练习8-3：多项选择题204

心理测试8-1：公司权力阶梯游戏204

案例分析8-1：她为什么会败诉209

讨论题8-1：汉高祖刘邦的权术210

辩论题8-1：职场性骚扰，能忍则忍，饭碗要紧210

参考文献210

第九章 领导理论212

第一节 领导与领导者的影响力212

第二节 领导特质理论214

第三节 领导行为理论220

第四节 领导的权变理论223

思考练习9-1：简答题229

思考练习9-2：单项选择题229

心理测试9-1：“最不愿与之共事的同事”（LPC）分级表230

心理测试9-2：管理风格调查表231

案例分析9-1：保罗的领导方式233

讨论题9-1：阿里巴巴——快乐青年马云233

辩论题9-1：领导者该不该走近下属234

参考文献235

第十章 组织文化236

第一节 组织文化概述236

第二节 组织文化的作用244

第三节 塑造完善的组织文化248

思考练习10-1：简答题257

思考练习10-2：单项选择题257

心理测试10-1：公司文化偏好量表257

心理测试10-2：组织文化调查表259

管理游戏10-1：巨人脚步261

案例分析10-1：联想文化在变革中发展261

讨论题10-1：企业文化建设策略263

参考文献263

第十一章 员工援助计划264

第一节 员工援助计划概述264

第二节 员工心理保健269

第三节 员工心理咨询288

思考练习11-1：简答题295

思考练习11-2：单项选择题295

心理测试11-1：应对幽默量表296

管理游戏11-1：人类工程297

案例分析11-1：台积电员工援助计划297

讨论题11-1：多方沟通300

参考文献301

第十二章 职业生涯规划与管理302

第一节 职业生涯规划与管理概述302

第二节 职业生涯规划与管理的基本理论307

第三节 个人职业生涯规划与管理318

思考练习12-1：简答题325

思考练习12-2：单项选择题325

心理测试12-1：测试自己更适合哪种职业325

心理测试12-2：测试你的职业兴趣——三个圆的启示327

管理游戏12-1：圆球游戏328

案例分析12-1：金远虑的成功秘诀329

讨论题12-1：最重要的是什么330

参考文献330

参考答案332