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潜动力一 工作能力是成功的“硬指标”1

1 没有安排的工作，一定是杂乱无章的3

2 训练下属独挡一面，是工作之重5

3 把火力对准一个点，就可无坚不摧9

4 量力而行，才能办好事情11

5 靠战斗力提高工作效率16

6 办事细致周到，不能出漏洞18

7 制定工作信条21

潜动力二 管理能力是“宙斯统治诸神法则”23

8 摸透内机制，心中才有数25

9 绩效评估四法31

10 让你的管理方法行之有效34

11 管理都是被“抓”出来的36

12 个性管理：用“理智式”取代“自大式”39

13 绝对不能缺少信念管理42

14 用头脑管理，来显能力45

15 明白人性化管理的奥妙48

16 大胆操作管理的创新模式52

潜动力三 准确的观察性过盲目的行动55

17 不可不透视准对方的心理57

18 观察要突出一个“准”字60

19 看人型要到位63

20 看清对方的“人体语言”66

21 学会从衣装看人71

潜动力四 让判断接近精确化79

22 拿出自己做判断的本领81

23 犹豫只能误己，果断才可成事84

24 必须让决策原则科学化88

25 正确决断三法93

潜动力五 提高自己影响力的指数97

26 凡是能人，就会有人欣赏99

27 记住：行动>语言102

28 做到一呼百应的要诀104

29 提高影响的四个关键技能109

30 敢于自己承担责任112

潜动力六 素质是确保取胜的原动力115

31 不可丢掉“坚忍”与“自信”这两把利剑117

32 敬业精神是成功的资本120

33 不做无聊的讽刺123

34 咬紧牙关，全面提升自我125

35 管理者应具备哪些决策素质128

36 幽默的谈吐是素质高的体现130

37 及时检查自己的心理素质132

潜动力七 把创新变成自己的风格135

38 在创新中求生路137

39 经营就是一项创造140

40 既可自己创新，也可让别人为自己创新143

41 千万别让“常规”束缚手脚147

42 铲除求变的抵触心理151

43 让创新多点开花154

潜动力八 你不打败压力，压力就会打败你159

44 再大的压力都会过去161

45 不要被压力压弯了腰164

46 失败是最正常的现象167

47 做永不低头的人170

48 学会给自己解压173

潜动力九 学会沟通等于架起“桥梁”177

49 沟通是一座理解的“桥梁”179

50 赢在成功沟通的跑道上182

51 把沟通当作一门艺术去学习185

52 要善于倾听不同的声音189

53 与人交谈三要素192

54 付出一点感情，注意一些小事196

55 精通七种沟通基本手段199

潜动力十 不善协调，矛盾就会堆积如山201

56 像谋略大师一样权衡上下左右203

57 仔细协调好与上司的关系206

58 让内部关系一团和气208

59 该忍则忍，该提则提211

60 别让矛盾生根发芽215

61 因人而异，循循善诱218

62 个别谈话是协调上下关系的有效手段221

63 善于挖掘外部公共关系225

64 协调好人际关系之“和”六法229

65 做到“多点开花”232

潜动力十一 巧妙组织可防止四分五裂235

66 挑起组织团队的重任237

67 众人拾柴火焰高241

68 精心编制出最佳组合244

69 最大限度地发挥团队精神247

潜动力十二 快速应变，处处都有通向罗马路251

70 化险为夷是本事253

71 良好的应变是成功的先决条件256

72 条条大路通罗马259

潜动力十三 控制自己比制服别人更重要263

73 主动磨练自己的自制力265

74 不让情绪左右你的交际269

75 能容人处且容人275

76 保持一个健全的理智头脑279

潜动力十四 凝聚人心可以战天斗地281

77 让你的队伍充满战斗力283

78 善于把大家抱成团287

79 做到容才与护才290

潜动力十五 圆满的表达温暖人心293

80 尽可能把话说得巧妙295

81 避免无聊空谈299

82 说话艺术化能解决难问题301

83 多点幽默，多点婉约304