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第1章 眼明心亮，结交益友的策略1

巧说第一句话，陌生人也能一见如故1

熟记名字，更容易抓住他的心4

“我们”常挂嘴边，消除对方陌生感6

用细微动作可以拉近与陌生人的距离7

别出心裁称赞他人，增进彼此好感10

适当“自我暴露”能加深亲密度12

幽默，让对方更加向你靠近14

运用认同术是达成共识的有效方法16

表达你的好感，让对方也有好感18

第2章 相识了解，读懂对方的策略21

话由心生，听出他的真意21

看！眼睛告诉你他的心思24

不同的笑容演绎不同的心灵风景26

从习惯动作看清对方29

“你就是你所穿的”32

化妆是内心无法掩饰的装点33

手表是时间观念背后的性格指示36

领带“牵”出男人的性格百态39

手提包携带着性情的小秘密42

见微知著可察人44

第3章 礼仪当先，举手投足间彰显风度46

你的风度决定你的高度46

站立如松，行动如风47

坐姿从容淡定，卧姿优雅大方50

日常沟通礼仪规范52

得体地问候为你赚分55

守时是最基本的礼貌56

魅力礼仪养成四法则58

交换名片是继续联系的纽带60

双手是你的第二张脸61

握手的礼仪是从掌心开始的交流64

第4章 以退为进，让自己不落被动的策略67

闭上生气的嘴，张开争气的眼67

忍对方一时之气，为自己换来有利局势69

不轻易暴露“野心”，才更容易将其实现71

成全对方好胜心，保全自己73

欲进两步，先退一步75

以自己小失让对方，日后会有大收获78

心怀大计，要韬光养晦为自己蓄势79

弱势时打张情感牌，更易被对方认可81

谋晦避祸，在小事上做文章83

留得青山在，不怕没柴烧85

利用投降策略，把劣势转化为力量87

第5章 展现魅力，轻松赢得好感的策略91

美丽比一封介绍信更具有推荐力91

热情友善的称赞是获得友谊的最好方式92

“远亲不如近邻”，离他近更容易被关注94

用小错误点缀自己，你会更具吸引力96

吸引他最直接的方法：关键时刻拉他一把98

让对方占点便宜，他会在心里记住你99

用“流行语”增加你的语言魅力101

反复暗示，让他对你加深印象103

制造戏剧性，与众不同地吸引对方注意108

渲染氛围，增强对他的吸引力110

第6章 步步为营，赢取对方信任的策略113

层层释疑，让对方放下心理包袱113

赢得信任，设身处地为对方着想115

用好态度打消对方疑心，让他知道你可信117

把“他应该知道”的事详细告诉他，消除不信任感119

说话要抓住能够表示诚意的时机120

学会推销自己，让他知道你重要123

恪守信用能赢得对方长久信赖124

泄露自己的秘密是赢得信任的绝佳技巧126

第7章 给人台阶，保护他人面子的策略130

给别人台阶，就是给自己挣面子130

心领神会，替别人遮掩难言之隐132

发生冲突时学会给人面子133

不要逼着别人认错，否则会让他心存怨恨135

遭遇尴尬，要给他人台阶下136

批评时给对方备好台阶138

保护失败者的面子，不给自己树敌139

得到他人的认可，勿当面揭穿他人的错误141

善于周旋，总能化干戈为玉帛142

第8章 适时变通，棘手事件处理游刃有余145

人生变幻莫测，需随机应变处之145

不按规则就是一种规则147

懂得变通退避，趋福避祸149

冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇151

因环境而变，具体问题具体分析154

狡兔三窟，有备用方案就不会措手不及156

征服群敌的规则：擒贼先擒王157

一剑封喉，速战速决159

不走寻常路，让对方无计可施161

第9章 拒人有方，委婉暗示令对方知难而退164

拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝164

先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝166

友善地说“不”，和和气气将其拒绝167

通过暗示，巧妙说“不”169

先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝171

艺术地下逐客令，让其自动退门而归173

巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他176

顾及对方尊严，让他有面子地被拒绝177

第10章 宴请宾客，善应酬才能左右逢源180

找个好理由：勾起对方的胃，打开应酬的门180

宴请“地理学”，选择地点有门道182

摸清主角，点菜如同“点秋香”183

商务“概念饭”，吃得巧胜于吃得好185

结尾应酬好，钓条长线大鱼187

劝君更进一杯酒，贵客新朋皆故人188

敬酒分主次，谁也不得罪190

把盏不想强欢笑，巧妙拒酒显风流192

酒桌上，会听话更要会说话194

第11章 求人办事，活用心理策略获取对方帮助196

外表是打动对方最直观的方式196

让你的眼神温柔起来，给他一种美好感觉199

满足对方心理是求其办事最好的铺垫202

让自己看起来像个老板，他会觉得为你办事踏实204

以礼相待，多用敬语好求人206

适当转移话题，调动对方的谈兴208

反复催问，不给对方拖延之机211

“理直气壮”的理由对方更容易接受213

第12章 朋友相处，善用策略让彼此更亲近216

深交靠得住的朋友，才能永远借力216

结交几个“忘年知己”，友谊路上多份力218

第一个五分钟攀谈法，让陌生人轻松变朋友219

给朋友面子，就是给自己面子222

穿朋友的鞋子，增进彼此交情225

“刺猬哲学”才是交友之道227

第13章 商务往来，得人心者得客户231

连横合纵，将天下资源为我所用231

设立共同目标，迅速拉近距离233

利益互补，让应酬双方更亲密235

无事也要常登“三宝殿”236

反客为主，失礼而不失“理”238

不争之争，才是上争的策略240

设身处地为对方着想赢得信任242