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第1章　计算机网络基础1

1.1　计算机网络基础知识1

1.1.1　计算机网络的定义和分类1

1.1.2　计算机网络的形成和发展5

1.1.3　计算机网络的功能和应用7

1.2　传输介质8

1.2.1　双绞线9

1.2.2　光缆10

1.2.3　无线传输介质11

1.3　计算机网络体系结构与协议12

1.3.1　基本概念12

1.3.2　OSI参考模型13

1.3.3　TCP/IP参考模型14

1.3.4　网络互联协议16

1.4　本章小结18

1.5　思考与练习19

1.5.1　填空题19

1.5.2　选择题19

1.5.3　问答题19

第2章　网络连接设备21

2.1　网络工作站21

2.2　适配器22

2.2.1　适配器的作用22

2.2.2　适配器的分类23

2.2.3　适配器的选择24

2.3　中继器和集线器25

2.3.1 中继器25

2.3.2　集线器25

2.3.3　集线器的选择27

2.4　网桥28

2.4.1 网桥的概念和分类28

2.4.2　网桥的功能29

2.5　交换机31

2.5.1　交换机的工作原理31

2.5.2　交换机的分类33

2.5.3　交换机的选择35

2.6　路由器36

2.6.1　路由器的工作原理36

2.6.2　路由器的分类37

2.6.3　路由器的选择39

2.7　本章小结40

2.8　思考与练习41

2.8.1　填空题41

2.8.2　选择题41

2.8.3　问答题41

第3章　网络组建的规划与设计43

3.1 网络规划43

3.1.1　网络规划的基本原则43

3.1.2　网络规划的主要步骤44

3.2　网络设计思想46

3.2.1　局域网设计46

3.2.2　网络拓扑结构设计47

3.2.3　地址分配和聚合设计47

3.2.4　Internet接入设计49

3.2.5　网络性能设计49

3.2.6　网络安全设计53

3.3 网络操作系统的选择54

3.3.1　选择网络操作系统的准则55

3.3.2　几种网络操作系统的特点55

3.4　网络系统集成57

3.4.1　系统集成的含义57

3.4.2　系统集成的重要内涵58

3.4.3　系统集成的内容58

3.4.4　系统集成商的发展59

3.4.5　系统集成策略60

3.5　本章小结62

3.6　思考与练习62

3.6.1　填空题62

3.6.2　选择题63

3.6.3　问答题63

第4章　综合布线65

4.1　综合布线概论65

4.1.1　综合布线的术语66

4.1.2　综合布线的起源和发展66

4.1.3　综合布线的组成67

4.2　综合布线的设计69

4.2.1　综合布线系统的原则及步骤69

4.2.2　综合布线系统的子系统设计71

4.2.3　综合布线系统的设计标准80

4.3　综合布线的安装和施工81

4.3.1　综合布线施工前的准备81

4.3.2　桥架和槽道的设计与安装82

4.3.3　综合布线系统的电缆敷设83

4.3.4　综合布线系统的光缆敷设84

4.4　综合布线系统的保护与安全隐患86

4.4.1 电气保护86

4.4.2　接地保护87

4.4.3　屏蔽保护87

4.5　综合布线认证、测试与验收88

4.5.1　综合布线的电气测试88

4.5.2　综合布线的光缆测试90

4.5.3　综合布线工程验收92

4.6　综合施工案例97

4.6.1　系统设计说明97

4.6.2　系统特点98

4.7　上机练习98

4.8　思考与练习100

4.8.1　填空题100

4.8.2　选择题100

4.8.3　问答题101

第5章　计算机组网技术103

5.1　局域网103

5.1.1　以太网技术104

5.1.2　局域网传输介质110

5.1.3　IP地址规划与管理111

5.2　广域网115

5.2.1　广域网的结构115

5.2.2　广域网协议117

5.2.3　广域网接入技术120

5.3　下一代互联网组网技术NGN124

5.3.1　NGN概述124

5.3.2　NGN的关键技术126

5.4　TCP/IP网络应用128

5.4.1　办公自动化128

5.4.2　电子商务131

5.4.3　其他服务132

5.5　上机练习134

5.6　思考与练习135

5.6.1　填空题135

5.6.2　选择题135

5.6.3 问答题136

第6章　无线局域网的组建137

6.1　无线局域网概述137

6.1.1　无线局域网的定义138

6.1.2　无线局域网的优点139

6.2　无线局域网协议标准及硬件组成141

6.2.1　无线局域网的协议标准141

6.2.2　无线局域网的硬件组成143

6.3　无线设备的选购及组建147

6.3.1　无线网卡选购注意事项147

6.3.2　无线路由器选购注意事项148

6.3.3　无线局域网的组建149

6.4　无线局域网的拓扑结构154

6.4.1　对等网络155

6.4.2　基础结构网络156

6.5　无线局域网设备的安装及设置157

6.5.1　无线网卡的安装与设置157

6.5.2　无线网络接入设备的设置157

6.6　无线局域网常见故障及解决办法158

6.6.1　解决无法登录无线路由器158

6.6.2　能上MSN但无法打开网页158

6.6.3　连网时断时续159

6.6.4　网速过慢159

6.6.5　状态为可发送数据包，但接收不到数据159

6.7　无线局域网安全及管理160

6.7.1　无线局域网的安全性160

6.7.2　无线局域网安全技术及发展162

6.7.3　无线局域网安全防范措施163

6.7.4　WLAN面临的风险165

6.7.5　无线局域网的安全维护167

6.8　上机练习169

6.9　思考与练习177

6.9.1　填空题177

6.9.2　选择题177

6.9.3 问答题177

第7章　计算机网络的应用179

7.1 域名系统179

7.1.1　域名概述180

7.1.2　域名级别181

7.1.3　Internet上有哪些域名182

7.1.4　域名命名的一般规则183

7.2　WWW184

7.2.1　WWW相关基本概念185

7.2.2　WWW的工作原理186

7.2.3　WWW浏览器的使用187

7.3　电子邮件服务191

7.3.1　电子邮件系统结构193

7.3.2　电子邮件相关协议194

7.3.3　E-mail的使用195

7.4　文件传输与远程登录服务198

7.4.1　远程登录服务199

7.4.2　文件传输服务200

7.5　其他网络应用201

7.5.1 BBS202

7.5.2　网络电话203

7.5.3　视频点播204

7.5.4　网络游戏206

7.6　上机练习207

7.7　思考与练习210

7.7.1　填空题210

7.7.2　选择题211

7.7.3　问答题211

第8章　网络测试与故障排查213

8.1　网络测试概述213

8.1.1　网络测试的指标213

8.1.2　收集网络性能数据的方式215

8.2　网络测试与故障排除216

8.2.1　网络连接故障与排除216

8.2.2　网络环境故障与处理218

8.3　网络测试工具及使用221

8.3.1　操作系统中的网络测试命令221

8.3.2　专业网络测试工具229

8.4　网络故障排查案例232

8.5　上机练习233

8.6　思考与练习235

8.6.1　填空题235

8.6.2　选择题235

8.6.3　问答题235

第9章　网络维护与管理237

9.1　网络管理概述237

9.1.1　网络管理的含义237

9.1.2　网络管理分类及功能238

9.1.3　网络管理系统的组成、分类及功能239

9.1.4　网络管理体系结构239

9.2　网络管理的基本功能241

9.2.1　配置管理（configuration management）241

9.2.2　安全管理（security management）241

9.2.3　故障管理（fault management）242

9.2.4　性能管理（performance management）242

9.2.5　计费管理（accounting management）243

9.3　SNMP（简单网络管理协议）243

9.3.1　SNMP的发展243

9.3.2　保障SNMP的安全244

9.3.3　SNMP的5种协议数据单元245

9.3.4　管理信息结构SMI247

9.3.5　SNMP的发展前景248

9.4　使用Windows命令对网络进行管理248

9.4.1　测试物理网络248

9.4.2　netstat命令250

9.4.3　地址解析协议（ARP）251

9.4.4　ipconfig命令252

9.4.5　netsh命令252

9.4.6　net命令253

9.4.7　nslookup命令254

9.4.8　telnet命令254

9.5　网络维护255

9.5.1　网络基础设施管理255

9.5.2　用户操作系统的管理255

9.5.3　网络应用系统服务器的管理255

9.5.4　网络的安全管理256

9.5.5　网络文件管理256

9.6　典型的网络管理软件256

9.6.1　HP Open View256

9.6.2　Enterasys公司的Netsight257

9.6.3　TiVoli NetView257

9.6.4　Solstice Site Manager和Domain Manager258

9.7　上机练习258

9.8　思考与练习260

9.8.1　填空题260

9.8.2　选择题261

9.8.3　问答题261

第10章　网络安全与防范263

10.1　网络安全概述263

10.1.1　网络安全的含义264

10.1.2　网络安全的特征264

10.1.3　网络安全分析265

10.2　常见网络攻击手段与技术266

10.2.1　破译口令获取系统控制266

10.2.2　窃取网络资源和特权以放置特洛伊木马267

10.2.3　WWW的欺骗技术268

10.2.4　电子邮件攻击268

10.2.5　网络监听268

10.2.6　安全漏洞攻击268

10.2.7　信息收集型攻击269

10.3　病毒与网络攻击的防范措施269

10.3.1　基于工作站的防治技术269

10.3.2　基于服务器的防治技术269

10.3.3　加强计算机网络的安全管理270

10.3.4　提高用户安全防范意识，做好防范措施270

10.4　系统漏洞及其防护升级措施271

10.4.1　软件编写存在Bug271

10.4.2　系统配置不当273

10.4.3　嗅探未加密通信数据273

10.4.4　口令失窃274

10.5 网络病毒技术发展及其防范274

10.6　利用安全策略提高系统安全性275

10.6.1　屏蔽不需要的服务组件275

10.6.2　及时使用Windows Update更新系统276

10.6.3　对重要信息进行加密276

10.6.4　锁定计算机276

10.6.5　使用“连接”防火墙功能276

10.6.6　安装第三方杀毒防火墙提高安全保护277

10.6.7　为自己分配管理权限277

10.7　防火墙技术与常用软件277

10.8　上机练习278

10.9　思考与练习282

10.9.1　填空题282

10.9.2　选择题282

10.9.3　问答题282