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第一章　电子商务概述1

第一节　电子商务的概念3

第二节　电子商务的模式5

第三节　电子商务的发展历程7

第二章　B2B电子商务概述9

第一节　B2B电子商务的概念11

第二节　B2B电子商务的特点13

第三节　B2B电子商务系统分析14

第四节　电子商务运作环境分析15

一、B2B电子商务运作的企业微观环境15

二、B2B电子商务运作的宏观环境16

第五节　B2B电子商务平台问题分析18

第六节　B2B电子市场分析19

一、B2B电子市场的发展19

二、B2B电子市场采购理论分析22

第七节　B2B网站的交易流程26

第八节　B2B媒体27

第九节　B2B电子商务与传统商务的比较29

第十节　B2B电子商务模式与传统供应链模式的比较31

第十一节　传统企业B2B电子商务成本和效益特征分析33

第十二节　B2B电子商务的风险规避问题分析36

一、世界互联网发展状况37

二、B2B电子集市的交易机制39

三、交易风险与风险规避41

第十三节　银行介入B2B交易的第三方担保支付44

一、关于银行、中小企业与电子商务B2B的背景分析44

二、我国的中小企业方面44

三、将银行引入的“第三方担保支付”46

四、发展“第三方担保支付”的好处47

第十四节　B2B电子商务信用问题48

一、信用的内涵与生成机理49

（一）信用的内涵49

（二）网上信用与网上信任50

二、B2B电子商务的信用分析51

（一）B2B电子商务的一般模式52

（二）业务流程中的信用问题53

三、B2B电子商务信用问题的博弈分析55

（一）信用问题与博弈论55

（二）一次博弈55

（三）重复博弈57

四、B2B电子商务的信用管理58

（一）监管的经济性58

（二）信用监管机制62

第十五节　国内和国外电子商务B2B发展现状63

一、国内B2B的发展63

二、国外B2B的发展66

热点问题探索67

一、关于B2B“触项”的探讨67

二、关于电子商务——企业门户69

评论70

一、电子商务的中国之痛70

二、中外B2B电子商务比较72

第三章　B2B电子商务模式介绍75

第一节　B2B电子商务模式具体分类77

B2B电子商务运行模式具体分类78

一、模式一：企业B2B网站78

二、模式二：综合型B2B市场81

三、模式三：垂直型B2B市场84

四、模式四：交易型B2B市场88

热点问题探索：综合型B2B与垂直型B2B对比和趋势展望103

一、网盛和阿里巴巴的比较103

二、电子商务将演龙虎斗：百度密谋进军B2B106

第四章　中国B2B电子商务发展的行业环境分析109

第一节　PEST分析法111

第二节　SWOT分析法113

第三节　对中国中小企业的B2B电子商务开展的SWOT分析116

一、当前中小企业发展B2B电子商务的外部环境116

二、中小企业发展B2B电子商务的内部条件117

三、SWOT分析118

第五章　中国企业开展B2B电子商务业务流程环节剖析121

一、企业内转型123

二、供应链集成124

（一）需求预测126

（二）库存管理127

（三）企业间的业务流程集成128

（四）第四方物流与供应链管理128

（五）时间策略129

三、增值网集成130

四、战略性转变131

第六章 中国企业开展B2B电子商务遇到的障碍分析133

一、接受障碍136

二、业务流程各环节障碍136

三、制度环境障碍141

第七章　中国企业采纳B2B电子商务意图研究147

第一节　个人层面影响因素分析150

一、静态影响因子分析（利用TAM模型）150

二、动态影响因子分析（利用创新扩散理论和风险认知理论）151

第二节　组织层面影响因素分析（基于TOE框架）152

一、技术152

二、组织153

三、环境154

第八章　县城批发商与零售商B2B电子市场采纳影响因素研究157

第一节　中小企业对B2B电子市场采纳的研究159

第二节　县城批发商和零售商与B2B电子市场采购162

一、县城批发商与零售商的特点163

二、县城批发商与零售商进行电子采购的意义165

第三节　技术采纳理论模型168

一、理性行为理论（the theory of reasoned action,TRA）169

二、技术接受模型（The technology acceptance model,TAM/TAM2）170

三、动机模型（the motivational model,MM）172

四、计划行为理论（the theory of planned behavior,TPB/DTPB）173

五、TAM与TPB结合模型（A model combining the technology acceptance model and the theory of planned behavior,C-TAM-TPB）174

六、PC使用模型（the model of PC utilization,MPCU）176

七、创新扩散理论（the innovation diffusion theory,IDT）177

八、社会认知理论（The social cognitive theory,SCT）178

九、整合的技术采纳模型（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology,UTAUT）180

第四节　理论结构化184

一、理论模型与假设184

二、问卷设计与问卷调查190

三、数据描述性统计分析193

第五节　建议与展望195

一、对电子商务相关部门的建议195

二、意义和创新点195

三、研究展望197

第九章　探索中国零售企业B2B电子商务采纳的障碍性因素199

第一节　文献综述202

一、B2B电子商务采纳障碍因素研究202

二、UTAUT模型理论基础203

三、UTAUT模型理论假设207

第二节　研究方法209

一、案例分析法的原因分析209

二、利用UTAUT模型进行案例研究的意义211

三、案例资料来源212

第三节　案例研究分析与结论213

一、案例描述213

二、基于UTAUT修正模型分析障碍因素221

第四节　政策建议与展望231

一、政府要为中国流通企业创造良好的市场环境，健全和完善中国B2B电子商务体系232

二、整合上游资源，建立以零售连锁企业为中心的B2B电子商务体系234

三、充分发挥行业协会的市场导向作用236

第十章　B2B电子商务的发展趋势239

第一节　国外B2B电子商务的发展趋势241

一、国外B2B发展状况241

二、美国B2B发展状况242

三、综述243

第二节　国内B2B电子商务的发展趋势249

一、中国B2B电子商务市场现状249

二、目前国内B2B电子商务发展存在的劣势250

（一）全国发展不平衡250

（二）信息技术资金投入不多250

（三）接入率不足250

三、目前国内B2B电子商务发展趋势251

（一）从行业内部来看，中国B2B电子商务的发展将呈现的主要趋势254

（二）从外部环境来看，中国B2B电子商务的发展将呈现出的主要趋势255

参考文献257

附录1　原始UTAUT模型各变量量表268

附录2　行为意向原始测量项270

附录3　研究调查问卷主要部分（修改后）271