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第1章 礼仪总论3

1.1 礼仪的概念3

1.2 礼仪的重要性33

1.3 礼仪的原则48

第2章 基本礼仪要点53

2.1 发型礼仪53

2.2 仪容礼仪58

2.3 穿着礼仪63

2.4 站姿礼仪68

2.5 坐姿礼仪73

2.6 行走礼仪77

2.7 手势礼仪80

2.8 微笑礼仪84

2.9 表情礼仪88

2.10 鞠躬礼仪89

2.11 打招呼礼仪92

2.12 作揖礼仪95

2.13 握手礼仪101

2.14 招手礼仪105

2.15 鼓掌礼仪106

2.16 言谈礼仪109

2.17 倾听礼仪112

2.18 赞美礼仪114

2.19 幽默礼仪117

2.20 交谈礼仪119

2.21 介绍礼仪124

2.22 递物与接物礼仪130

2.23 敲门礼仪133

2.24 与人交往礼仪135

2.25 问讯礼仪146

2.26 回答问询礼仪147

2.27 插话礼仪148

第3章 校园礼仪153

3.1 师生礼仪153

3.1.1 尊敬教师153

3.1.2 认真学习171

3.1.3 听从教诲178

3.2 同学礼仪184

3.2.1 和睦相处184

3.2.2 团结友爱192

3.2.3 诚实守信195

3.2.4 选择朋友211

3.3 交谈礼仪217

3.3.1 勇于表达217

3.3.2 谦虚收敛226

3.3.3 用语得当229

3.3.4 话题适宜232

3.3.5 态度友善234

3.4 集体礼仪237

3.4.1 升降国旗与奏唱国歌237

3.4.2 开学典礼与毕业典礼238

3.4.3 观看演出与体育比赛242

3.4.4 校园集会243

3.4.5 集体出游245

第4章 家庭礼仪251

4.1 亲情礼仪251

4.1.1 尊重亲人251

4.1.2 孝敬长辈253

4.1.3 友爱同辈261

4.2 待客礼仪271

4.2.1 精心准备271

4.2.2 热情接待273

4.3 拜访礼仪276

4.3.1 遵时守约278

4.3.2 特殊场合284

第5章 社会礼仪289

5.1 通联礼仪289

5.1.1 通联礼仪的基本要点289

5.1.2 接打电话296

5.1.3 书信往来304

5.1.4 电子邮件308

5.2 涉外礼仪314

参考书目343