图书介绍

酒店服务英语【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

酒店服务英语
  • 王丽华，王金茹，李艳主编；田翠娥，盖艳秋，芮春红副主编；郭伟峰主审；范亚楠，关利，张艳华等参编 著
  • 出版社： 北京：北京理工大学出版社
  • ISBN：9787564062088
  • 出版时间：2012
  • 标注页数：245页
  • 文件大小：10MB
  • 文件页数：252页
  • 主题词：饭店－商业服务－英语

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图书目录

Chapter Ⅰ 前厅服务1

Unit 1 客房预订2

Unit 2 行李服务9

Unit 3 登记入住15

Unit 4 问讯服务22

Unit 5 总机服务28

Unit 6 前台投诉35

Unit 7 结账退宿41

Chapter Ⅱ 客房服务49

Unit 1 楼层服务50

Unit 2 客房清扫56

Unit 3 洗衣服务61

Unit 4 客房投诉67

Unit 5 其他服务72

Unit 6 突发事件78

Chapter Ⅲ 餐饮服务84

Unit 1 预订餐桌85

Unit 2 餐厅迎宾91

Unit 3 点菜服务97

Unit 4 席间服务104

Unit 5 早餐、自助餐和快餐111

Unit 6 节宴服务118

Unit 7 酒吧服务126

Unit 8 结账服务134

Chapter Ⅳ 商务中心143

Unit 1 复印和传真服务144

Unit 2 打字、打印和翻译服务148

Unit 3 DVD光盘制作、打印照片和快递服务154

Unit 4 互联网和订票服务159

Unit 5 扫描和会议设施租赁服务164

Chapter Ⅴ 康乐中心171

Unit 1 健身中心172

Unit 2 游泳177

Unit 3 桑拿和按摩181

Unit 4 高尔夫187

Unit 5 夜总会192

Chapter Ⅵ 旅游购物197

Unit 1 旅游服务198

Unit 2 在绸布店203

Unit 3 在化妆品店209

Unit 4 纪念品店215

Unit 5 百货公司222

附录一 国际著名酒店228

附录二 酒店常用英语单词229

附录三 各部门职务名称235

附录四 酒店告示常用语239

附录五 酒店常用的英文缩略语241

附录六 主要客源国货币名称符号243

References参考文献245

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