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第一章 公共管理心理学概论1

第一节 公共管理心理学的基本界定1

第二节 心理学的发展与基本理论8

第三节 公共管理心理学领域的重要理论与研究方法14

第二章 公共管理中的社会认知28

第一节 对自我的认知28

第二节 对他人的认知34

第三节 社会认知中的偏差40

第三章 公共管理中的社会态度47

第一节 社会态度概述47

第二节 社会态度的理论52

第三节 社会态度的转变54

第四节 社会态度的测量62

第四章 公共管理中的社会认同66

第一节 社会认同理论66

第二节 性别认同70

第三节 社会歧视75

第五章 公共管理中的人际关系83

第一节 人际关系概述83

第二节 人际影响85

第三节 人际吸引91

第四节 人际沟通98

第六章 公共管理中的社会行为104

第一节 社会影响与社会行为：从众与服从105

第二节 亲社会行为：助人与利他112

第三节 反社会行为：攻击与侵犯117

第七章 公共管理中的群体心理123

第一节 群体心理概述123

第二节 群体凝聚力128

第三节 群体决策130

第四节 群体协调：合作与竞争134

第八章 公共管理中的文化与民族心理138

第一节 民族心理概述138

第二节 民族性格142

第三节 中国本土民族心理144

第九章 社会变迁与公共管理心理151

第一节 社会变迁与社会心理151

第二节 文化融合与公共管理心理159

第三节 现代化进程与公共管理心理163

第十章 公共管理心理学：公共行政领域170

第一节 公共行政心理学的理论基础171

第二节 公共管理心理学理论在公共行政中的应用176

第十一章 公共管理心理学：司法实践领域186

第一节 有关目击者证词的研究186

第二节 有关警察讯问程序的研究191

第三节 关于陪审团的研究193

第四节 关于审判人员心理的研究194

第五节 关于传媒影响民众对法制环境判断的研究195

第十二章 公共管理心理学：公共卫生与医疗领域198

第一节 公共卫生与医疗198

第二节 心理治疗与身心疾病204

第三节 民众的生活质量与心理治疗体系构建206

第十三章 公共管理心理学：城市管理领域209

第一节 公共管理心理学在城市管理与规划设计中的应用209

第二节 公共管理心理学在城市资源和环境保护方面的应用214

第十四章 公共管理心理学：应急管理领域220

第一节 应急管理概述220

第二节 突发事件中常见的心理和行为222

第三节 心理危机干预与心理重建226

第十五章 公共管理心理学：新闻传播领域237

第一节 新闻心理237

第二节 传播者心理239

第三节 受众心理241

第十六章 公共管理心理学：劳动安全管理领域249

第一节 心理学在劳动安全领域的研究与作用249

第二节 劳动安全管理的心理学影响因素分析253

第三节 心理学在劳动安全管理领域的应用256

第十七章 公共管理心理学：社会工作领域260

第一节 心理学与社会工作的关系260

第二节 公共管理心理学视野中的社会工作服务对象261

第三节 公共管理心理学在社会工作实践中的应用262

主要参考文献268

后记277