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目录1

导言：峰回路转、曲径通幽1

一、直截岂能“了当”1

1．生活中有“缆车”吗？1

2．“直截了当”的三种心态4

3．欲速则不达10

二、弯中之美14

1．美在效率（趋小法则）16

2．光滑原理18

3．螺旋原理20

4．合理的“迁就”22

5．必要的缓冲24

6．适当的推迟26

三、劝说中的委婉28

1．将错就错法28

2．渐进法30

3．自嘲法31

4．告之以害法32

5．激将法34

6．“下台阶”法35

7．切莫说：你不对37

8．非罗密欧与朱丽叶效应38

9．意外法39

10．“戴高帽子”法41

四、巧妙的拒绝43

1．暗示法43

2．幽默法45

3．含蓄法46

4．玩笑法48

5．抽象法49

6．先进后退法50

7．条件法52

8．转换法53

9．自贬法55

10．巧妙拒绝中的要诀56

五、以柔克刚的窍门58

1．以李代桃法58

2．诙谐法60

3．“羞面退鬼”术61

4．“踢皮球”法62

5．无效回答法63

6．装聋作哑法63

7．求同存异法65

8．回旋法67

9．因势利导法68

10．以其之道还治其身法69

11．巧妙认可法70

1．面对爱人的缺陷72

六、夫妻之间的未尽之言72

2．如何批评爱人的缺点74

3．可以告诉爱人自己怀念单身生活吗？75

4．个人的隐私76

5．当再婚爱人询问对昔日爱人的感情时77

6．此处无声胜有声78

7．此处无意胜有意79

8．胳膊肘的拐法80

9．妻子的温柔82

10．丈夫的尊重83

1．适时的批评85

七、批评中的九曲回廊85

2．由褒入贬法86

3．启示法87

4．纵深法89

5．认同法90

6．正面引导法91

7．鼓励的批评93

8．忠告的批评95

1．冷处理法99

八、谈判中的峰回路转99

2．抢先一步法101

3．故意“刁难”法102

4．延时法103

5．艾克的从容104

6．此地无银三百两105

7．吊胃口106

8．走出僵局107

9．谈判中的“地利”109

10．“最后”后的“逗号”110

11．谈判中的说与听111

九、经营中的曲直相生112

1．反弹琵琶法112

2．家丑外扬法114

3．舍金求玉法116

4．匡救一篑法117

5．贵与贱的转换119

6．入乡随俗法120

十、销售中的欲擒故纵122

1．设身处地法123

2．金玉其表法125

3．旁敲侧击法126

4．制造悬念法127

5．谦逊的软推销128

6．铺垫法129

7．推销中的沟通131

十一、爱情中的曲径通幽133

1．正确对待初恋的失败134

2．距离意识135

3．中介的力量136

4．“蒙面”效应138

5．摆脱情绪化的魔圈139

6．“内向”的妙处141

十二、家庭中的不战而胜143

1．“绳子”与“笼子”143

2．孩子教育中的管与放145

3．孝敬中的“事半功倍”146

4．婆媳关系“三步曲”148

5．“怕老婆”新解150

6．“三角形”的作用152

7．泼水难收153

8．乐羊子妻的规劝154

9．冤家与手足之情156

十三、朋友中的灵活变通158

1．朋友的帮助159

2．朋友与差异161

3．朋友的“诚意”162

4．“栽花”与“挑刺”163

5．友情与爱情165

6．朋友中的“交换”167

7．人至察则无朋169

十四、交谈中的随机应变171

1．开门不一定见山171

2．说话中的随机应变173

3．话留七分174

4．说话的技巧176

5．赞美并非多多益善177

6．言此意彼178

7．谈话中的“心理相容”180

8．语言中的文化接受181

9．正当的曲解182

10．巧用成语183

十五、察真辨伪中的方略186

1．兼听法186

2．一听法188

3．非分要求法189

4．挟智法190

5．倒言法191

6．反察法192

7．疑邻偷斧与察实访真193

十六、竞争中的声东击西195

1．有偿品尝196

2．创造与占有197

3．屈居第二法199

4．竞争中的积极嫉妒200

十七 日常生活中的柳暗花明202

1．无言的批评202

2．“我知道……”203

3．借嘴教人205

4．转嫁矛盾法206

5．错误前提法207

6．接近中的“示弱”208

7．反意的支持209

8．授权以教法210

9．自言而意他法211

10．避虚就实法213

11．对联的妙用214