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第1章 现代PC的内部结构1

现代PC1

机壳1

电源2

主板和相关部件4

视频系统9

声音系统10

驱动器系统11

输入设备17

拆卸与组装注意事项18

数据的价值18

打开系统19

闭合系统19

在台式机和塔式机内部操作的提示19

LPX外形参数20

标准化外形参数20

ATX外形参数21

NLX外形参数23

WTX外形参数25

更深入的研究25

第2章 显示器的内部结构26

显示器中的部件组件26

外壳26

阴极射线管(CRT)27

CRT驱动板28

光栅驱动板29

电源30

屏幕控制操作30

基本控制30

高级控制32

拆卸子部件33

CRT放电33

显示器拆卸和重装的注意事项33

更换子部件34

操作显示器的提示34

更深入的研究34

第3章 操作系统结构与引导过程35

计算机分层结构35

硬件35

BIOS35

操作系统36

应用程序36

理解流行操作系统的特点36

MS-DOS6.2238

PC-DOS7.039

Windows 9539

OS/2 WARP 4.X39

Wmdows NT(工作站)40

Windows CE40

Wmdows 9841

Windows 200043

Wmdows Me44

进一步分析MS-DOS45

IO.SYS46

MSDOS.SYS46

在Windows下的IO.SYS与MSDOS.SYS变化46

在MS-DOS 7.x下调整MSDOS.SYS47

COMMAND.COM49

OS问题的识别和处理49

引导过程49

加电49

自举49

核心测试49

寻找操作系统50

POST50

建立环境51

创建DOS启动盘51

Windows 9x/Me51

装入操作系统51

DOS 6.2252

Windows 9x/Me维护提示52

更深入的研究53

第4章 准备预检54

通用故障检修过程54

确认故障现象54

鉴别和隔离54

修复或替换55

重新测试55

PC基准测试56

避免基准测试的问题56

备件难题56

获取基准测试程序57

病毒和计算机服务60

计算机病毒说明60

防毒软件61

基准测试快速入门63

系统完全不能启动63

系统启动，但未初始化64

系统启动，但是交替崩溃/重启65

升级以后67

Windows 98/Me启动故障68

关于处理Windows启动缓慢问题的技巧71

关于解决Windows启动问题的技巧73

更深入的研究74

第5章 备份指南75

备份注意事项75

磁带倒换策略76

用Microsoft备份程序77

备份指南77

备份限制77

安装备份78

备份和恢复78

恢复早期备份集79

从备份中恢复Wmdows 9879

用Backup Exec备份80

创建紧急恢复盘80

测试紧急恢复盘81

使用紧急恢复盘81

来自其他备份程序的冲突82

文件恢复中的问题83

磁带不能被格式化83

网络备份/恢复问题83

未检测到磁带驱动器83

备份疑难问题解答83

磁带不能倒卷84

磁带比较失败84

不能访问磁带驱动器84

Colorado Trakker磁带备份问题84

Iomega QIC-80磁带备份问题84

其他建议84

备份故障现象85

Backup Exec故障现象91

更深入的研究92

第6章 电池93

电池入门93

电池规格93

充电93

更换后备电池94

锂电池94

CMOS后备电池94

电池的存放94

后备电池问题解答95

便携机电池96

镍镉电池96

镍氢电池97

锂离子和锌空气(Zinc-Air)电池97

区别NiCd电池和NiMH电池97

判别储备电池97

可充电电池使用指南97

便携式电池的问题解答99

回收103

更深入的研究103

加电自检(POST)104

典型主板BIOS104

第7章 BIOS104

CMOS设置程序105

系统服务程序105

BIOS特征106

AMI BIOS109

Awards BIOS113

Microid Research BIOS(MR BIOS)119

识别所用BIOS芯片129

BIOS和启动顺序130

AMI公司130

Award公司132

Phoenix公司133

BIOS的不足和兼容性问题134

设备驱动程序134

BIOS缺陷135

直接控制135

BIOS映像135

“闪存”惰性135

BIOS故障处理136

一般故障现象136

PCI故障现象145

其他BIOS故障现象146

BIOS升级148

辨别BIOS的问题148

收集信息150

着手升级150

烧制新EPROM151

升级调制解调器固件154

升级视频固件154

升级驱动器固件154

引导块恢复155

BIOS升级故障解决155

更深入的研究159

第8章 总线160

工业标准体系结构(ISA)160

8位ISA160

16位ISA162

外围部件互连(PCI)163

PCI总线的配置和信号164

PCI总线引脚安排164

了解PCI信号167

加速图形端口(AGP)168

AGP与PCI的相似性169

AGP的引脚安排169

了解AGP信号171

配置一个AGP系统172

通用总线故障诊断172

更深入的研究173

CD介质174

CD-ROM驱动器174

第9章 CD-ROM、CD-R和CD-RW驱动器174

CD数据175

爱护CD177

CD标准和特性177

MPC179

MMC179

CD-ROM高速缓存180

CD-ROM结构181

CD-ROM电路183

CD-ROM软件184

MSCDEX.EXE185

CD-ROM安装和更换186

连接电缆和安装驱动器186

CD-R驱动器187

多记录段CD188

不同的CD-R介质188

完成定位与刻录189

光盘立即模式189

轨道立即模式189

爱护可写CD189

创建可引导CD190

升级CD-R/CD-RW固件192

UDF概念193

BurnProof技术193

CD-RW驱动器193

爱护可重写CD197

CD驱动器的故障诊断197

改变驱动器盘符198

自动插入通告198

CD驱动器性能199

为CD驱动器启用DMA199

CD-ROM故障现象199

CD-R故障现象215

CD-RW故障现象225

更深入的研究229

第10章 芯片组230

理解芯片组230

芯片类型230

ALi芯片组238

ALI Alimagik 1和Mobilemagik238

ALI Aladdin Pro 5238

ALI Alddin Pro 4239

ALI Aladdin Tnt 2239

ALI Aladdin Pro 2239

ALI Aladdin 7239

ALI Aladdin 5239

AMD750240

AMD760240

ALI Aladdin 4240

AMD芯片组240

AMD640241

Intel芯片组241

Intel Brookdale(Q12002)242

Intel 850 Pentium 4242

Intel 820(E)Pentium.Ⅱ/Ⅲ243

Intel 815(E和EP)Pentium Ⅱ/Ⅲ和Celeron243

Intel 840 Pentium Ⅲ XEON243

Intel 81O(E和E2)Pentium Ⅱ/Ⅲ和Celeron244

Intel 440 GX Pentium Ⅱ/Ⅲ XEON245

Intel 440 BX Pentium Ⅱ/Ⅱ245

Intel 440 ZX Pentium Ⅱ/Ⅲ和Celeron245

Intel 430 VX Pentium246

Intel 430 TX Pentium246

Intel 430 HX Pentium246

Intel 440 FX Pentium Pro/Ⅱ247

Intel 430 FX Pentium247

Intel 430 MX移动Pentium247

Intel 440 LX Pentium Ⅱ248

Intel 450 GX/KX Pentium Pro248

VIA芯片组248

VIA Apollo PX266248

VIA Apollo Pro266249

VIA Prosavage PM133249

VIA Apollo Pro133A250

VIA Apollo Plel33(Apollo PM601)250

VIA Apollo Pro133250

VIA Apollo KT266251

VIA Apollo KT133251

VIA Apollo KT133A252

VIA Prosavage KM133252

VIA Apollo KX133252

VIA Apollo Mvp3253

VIA Apollo Mvp4253

VIA Apollo Pro Plus253

VIA Apollo Pro253

VIA Apollo P6254

VIA Apollo VP3254

VIA Apollo VP2254

VIA Apollo VPX/97254

VIA Apollo VP1254

SiS芯片组255

更深入的研究255

第11章 CMOS256

CMOS的任务256

配置CMOS设置程序256

进入CMOS设置程序257

基本CMOS优化策略257

隐藏的BIOS设置258

配置标准CMOS259

配置高级CMOS261

配置集成外设264

配置高级芯片组265

配置即插即用/PCI269

配置安全性277

配置电源管理278

使用BIOS自动配置279

BIOS默认值279

加电默认值279

备份CMOS RAM279

CMOS维护和故障诊断280

典型的关于CMOS的故障现象280

CMOS口令故障诊断283

更深入研究284

COMS电池管理284

第12章 冲突型的故障诊断285

理解系统资源285

中断285

DMA通道286

I/O分配287

存储器分配288

即插即用件(PNP)的作用289

检查资源分配289

理解IRQ指导290

识别和纠正冲突292

确认并解决冲突293

处理软件冲突293

处理硬件冲突294

更深入的研究307

CPU基础308

总线308

第13章 CPU的识别和故障诊断308

CPU模式309

现代CPU概念310

CISC与RISC CPU310

电路尺寸和晶片尺寸310

CPU速度311

版本和修订级311

CPU电源管理311

CPU冷却312

系统时钟312

CPU封装312

性能速率(PR)系统314

结构性能特征314

8086/8088(1978～1979)316

Intel CPU316

80186(1980)317

80286(1982)317

80386(1985～1990)317

80486(1989～1994)317

Pentium(1993～1998)318

Pentium PRO(1995～1999)324

Pentium MMX(1997～1999)324

Pentium Ⅱ(1997年至今)324

Pentium Ⅱ OVERDRIVE(1998年至今)325

Pentium Ⅱ/Ⅲ Celeron(1998年至今)325

Pentium Ⅲ(1999年至今)326

Pentium Ⅱ/Ⅲ Xeon(1999年至今)326

Pentium 4(2000年至今)327

Am5X86(1995～1999)328

Am486DX系列(1994～1995)328

K5系列(1996～1999)328

AMD CPU328

Itanium(2001年中至未来)328

K6系列(1997年至今)331

K6-2和K6-3(1998年至今)332

Athlon(1999年至今)332

Duron(2000年至今)333

VIA Cyrix CPU333

6x86系列(1995～1999)333

Mediagx(1996～1999)335

6x86 MX(1997～1999)336

VIA/Cyrix Ⅲ(1999年至今)336

VIA Samuel Ⅱ(2001至未来)336

CPU超频336

超频需求337

潜在的缺陷338

系统超频338

超频Intel Celeron341

超频Intel Pentium341

超频Intel Pentium Ⅱ/Ⅲ342

超频Cyrix 6x86343

超频AMD K5344

超频AMD K6-2344

超频AMD Athlon和Duron345

CPU问题的故障诊断346

控制热量的技巧346

一般的故障现象347

Cyrix 6x86故障现象349

超频故障现象351

更深入的研究352

第14章 数据恢复技术353

理解数据丢失353

硬件和系统故障353

人为错误353

保护驱动器和数据354

自然灾难354

软件缺陷354

计算机病毒354

偷窃及恶意破坏354

柔和地处理系统挂起355

设置防止儿童操作的系统355

保持磁盘清洁356

检查电源质量356

检查驱动器环境356

驱动器格式化357

避免磁头停置357

备份、备份，再备份357

检查病毒357

恢复文件和文件夹357

理解CHKDSK359

运行CHKDSK359

恢复损坏的FAT和目录359

使用CHKDSK360

理解SCANDISK361

恢复MBR363

使用MIRROR和UNFORMAT363

使用FDISK/MBR363

使用RESCUE PROFESSIONAL364

恢复意外的重新格式化364

使用EASYRECOVERY364

数据恢复技巧366

数据恢复故障诊断366

更深入的研究367

第15章 驱动适配器及RAID基础368

理解IDE系列368

IDE/ATA368

ATA-2、FAST-ATA及EIDE371

ATAPI371

理解LBA372

ATA-3373

Ultra-ATA/33373

Ultra-ATA/66374

Ultra-ATA/100374

数据传输速率375

安装控制器375

准备新的控制器376

安装新的控制器376

配置新的控制器376

软件安装377

升级控制器的BIOS377

磁盘阵列类型378

保留扇区378

磁盘阵列适配器(DAA)378

磁盘阵列378

RAID入门378

驱动器适配器故障诊断379

更深入的研究385

第16章 DVD驱动器386

DVD的潜能386

规格与标准386

访问时间387

数据传输速率387

纵横比387

“书”与标准388

数据格式388

内容保护389

区域代码控制389

DIVX390

CSS390

CGMS390

宏版本390

DVD介质391

爱护DVD光盘392

DVD驱动器和解码器393

驱动器内部结构394

区域代码控制395

MPEG-2解码器395

MPEG-2一览396

软件DVD解码器396

杜比AC-3396

解码卡的连接396

DVD-ROM安装和更换397

选择跳线配置397

配置COMS设置398

安装解码卡398

连接电缆并安装驱动器398

重新装配计算机399

安装驱动程序399

升级DVD-ROM固件399

DVD-ROM驱动器故障诊断400

初始设置和提示400

DVD软件与Wmdows 98400

DVD故障现象401

更深入的研究412

第17章 增强系统性能413

在Windows 98/Me环境下检查系统的性能413

理解资源413

系统监视程序与性能414

安装系统监视程序414

使用系统监视程序415

调整图形加速419

图形性能419

检查并调整显示设置420

内存性能421

驱动器性能422

寻道时间和延迟时间422

数据传输速率423

使用FAT32424

检查磁盘错误425

32位驱动程序426

总线控制426

优化交换文件426

优化硬盘驱动器文件系统427

优化CD-ROM文件系统428

优化可更换磁盘的性能429

文件系统故障诊断提示429

理解RegClean430

管理注册表430

恢复丢失的内存空间430

理解ScanReg432

更多的有关Windows性能的技巧433

使用Windows Update433

检查注册表433

禁用桌面动画433

禁用电源保护433

删除磁盘压缩433

更深入的研究433

第18章 错误代码434

蜂鸣代码434

POST代码438

解读POST代码438

POST读取卡497

I/O端口497

更深入的研究498

解读LED498

第19章 风扇与冷却设备499

热量监控的重要性499

冷却机理499

冷却中的问题507

风扇磨损507

散热片接触不良507

CPU震动故障507

日光照射508

热循环508

设备过多508

灰尘508

交流电源问题508

热检测器509

冷却系统故障诊断509

CPU电压过高509

通风口阻塞509

常见的故障现象510

更深入的研究510

第20章 软盘驱动器与LS-120驱动器511

软盘驱动器511

磁存储器概念511

驱动器结构515

安装和更换软盘驱动器519

LS-120驱动器522

LS-120驱动器特性522

安装和更换LS-120驱动器522

LS-120驱动器的考虑要素525

软盘驱动器与LS-120驱动器故障诊断527

创建一张Windows Me启动盘527

在Windows 9x下软盘驱动器故障诊断指导527

USB软盘驱动器和LS-120驱动器故障现象534

更深入的研究538

第21章 硬盘驱动器539

驱动器基本概念539

基片与介质539

气流和磁头飞行540

数据密度特性541

等待时间与寻道时间541

磁道、柱面和扇区541

分区域记录543

备用扇区543

磁头停放区543

交叉544

写预补偿544

启动时间544

驱动器供电模式544

热校正545

伺服技术545

IDE驱动器标准和特性546

二进制兆字节与十进制兆字节546

IDE/ATA547

ATAPI547

ATA-2、FAST-ATA和EIDE547

ATA-3548

ATA/ATAPI-4(Ultra-ATA/33)548

ATA-ATAPI-5(Ultra-ATA/66)548

ATA/ATAPI-6(Ultra-ATA/100)549

数据传输模式549

块模式传输550

总线主控DMA550

理解SMART技术551

驱动器高速缓存552

机架554

驱动器结构554

盘片555

读/写磁头555

磁头传动机构555

主轴电机556

驱动器电子电路556

驱动器准备阶段的概念557

分区557

格式化558

FAT基础559

FAT32560

驱动器容量限制562

典型的容量限制562

BIOS如何处理限制565

克服容量限制565

连接电缆和安装驱动器566

驱动器安装/更换指导566

选择跳线配置566

配置CMOS567

完成驱动器准备567

重新装配计算机567

驱动器测试和故障诊断567

故障诊断概要568

Y型适配器的潜在问题568

总线速度超过66MHZ时潜在的问题568

“DOS兼容模式”问题的故障诊断569

检测DDO570

卸载DDO570

操作系统不认驱动器571

检查FAT16和FAT32572

处理驱动器噪音572

硬件故障现象573

处理旋转问题573

更深入的研究591

第22章 游戏杆和游戏端口592

理解游戏端口系统592

游戏杆内部结构592

安装第2游戏杆594

游戏杆校准594

游戏杆漂移596

清洁游戏杆596

游戏杆和Windows 95/98596

游戏杆和游戏端口故障诊断597

游戏杆模拟器插头597

适配“头”连接597

声卡和Y型适配器问题598

基本的游戏杆/控制器故障诊断指导599

“力量反馈”故障诊断指导602

故障现象604

更深入的研究607

第23章 键盘608

键盘基础608

键编码609

键盘接口610

DVORAK键盘611

更换空格键612

真空吸尘器与键盘612

校正有问题的键盘612

键盘维修与故障诊断612

预防故障发生613

处理液体渗透613

禁用键盘613

键盘故障现象613

更深入的研究619

存储器信号620

存储器的组织620

存储器基本概念620

第24章 内存故障诊断620

存储器封装与构造621

存储器模块622

DIMM627

RIMM635

内存的逻辑组织635

常规内存635

扩展内存636

扩充内存(EMS)636

高端内存区域(UMA)637

高地址内存637

关于内存的思考637

内存速度及等待状态637

选择内存速度637

兆字节和内存布局638

存在检测(PD)640

内存刷新640

时钟信号线641

列地址选择(CAS)等待时间641

突发与流水641

无缓冲，缓冲和寄存641

内存类型642

内存技术644

奇偶校验645

奇偶校验原理645

伪奇偶校验646

选择纠错646

选择与安装内存646

选择适当的内存容量646

填充内存槽647

存储器测试设备649

存储器故障诊断649

维护SIMM/DIMM/RIMM插座650

接触片腐蚀650

奇偶校验/ECC错650

当代存储器故障现象651

更深入的研究658

第25章 鼠标和轨迹球659

鼠标659

鼠标手法659

鼠标结构659

轨迹球661

轨迹球的结构662

清洁定位设备662

定位设备故障诊断663

鼠标/轨迹球接口663

鼠标驱动程序664

Windows 9x中的鼠标键665

调整鼠标属性666

常见的鼠标检测问题666

由视频驱动程序引起的鼠标问题666

USB鼠标故障诊断提示666

故障现象668

更深入的研究674

第26章 调制解调器和传真卡675

调制解调器的构造和操作675

内置式调制解调器675

外置式调制解调器676

先进的调制解调器功能676

调制解调器命令679

初始化字符串696

调制解调器的工作模式697

调制解调器间的握手697

ITU(CCITT)标准698

解读指示灯698

波特率698

MNP标准700

文件传输协议701

安装模拟调制解调器701

内置硬件安装702

软件安装702

安装电缆调制解调器703

理解电缆调制解调器703

安装USB硬件、驱动程序文件和其他软件703

Ethernet硬件安装703

调制解调器故障诊断704

检查命令处理器704

检查拨号器和电话线路705

典型的通信故障705

在Windows 98/SE中进行调制解调器故障诊断706

解决资源冲突问题707

其他问题708

检查调制解调器固件709

常见故障现象710

更深入的研究723

第27章 显示器故障诊断724

显示器的规格和特性724

CRT724

像素点和分辨率724

三色组和点距724

阴罩板和开槽模板725

会聚725

枕形和桶形失真726

水平和垂直扫描、光栅及回扫726

隔行扫描728

带宽728

视频驱动电路729

彩色电路729

游动、抖动和漂移729

同步和极性729

视频信号729

垂直驱动电路730

水平驱动电路732

回扫电路732

构造734

CRT的故障诊断734

CRT的内部734

解决短路问题736

CRT测试器/复原器736

CRT故障现象737

彩显的故障诊断738

组装738

显示器的故障现象739

后期测试和校准739

更深入的研究744

第28章 主板故障诊断745

有源、无源和模块746

理解有源主板746

Sockets和Slots746

芯片组的能力747

扩展槽748

存储器插槽748

CMOS电池748

外形参数748

更多了解750

主板间的比较756

主板升级756

升级考虑756

升级的实施757

维护与更换759

从基础着手759

主板的故障诊断759

主板常见的故障现象760

更深入的研究770

第29章 并行端口故障诊断772

理解并口772

地址和中断772

并口信号773

端口操作774

高级并行端口774

ECP/EPP电缆质量776

并行端口的故障诊断776

预防并口故障776

Windows配置并口故障诊断776

更深入的研究777

故障现象777

第30章 PnP配置与故障诊断778

理解Windows 98/Me下的PnP778

PnP设备778

PnP BIOS778

PnP操作系统778

PnP特性概述778

在DOS下启用PnP786

PnP配置驱动程序786

PnP配置实用程序786

BLASTER变量787

通用PnP配置软件的问题787

制造商的PnP软件问题787

处理DOS下的PnP配置问题787

故障现象788

删除一个设备788

PnP设备管理和故障诊断788

更新设备驱动程序788

禁用一个设备788

更深入的研究797

第31章 电源保护798

了解电源问题798

断电798

低电压798

浪涌和尖脉冲799

电源故障现象799

电源保护装置799

浪涌和尖脉冲抑制器799

线路电源调节器800

备份电源800

不间断电源800

确保电气安全801

UPS容量801

电源保护装置故障诊断801

测试BPS/UPS电池802

更换UPS电池802

UPS放置技巧803

理解线路负载指示器803

理解电池电量指示器803

理解旁路指示器803

理解告警指示器803

UPS快速检查表803

常见告警情况处理804

故障现象及其解决方法805

更深入的研究805

理解开关电源806

开关稳压的概念806

第32章 电源及其管理806

连接电源807

电源升级809

潜在的电源问题809

电源问题处理810

电源升级810

开关电源故障诊断811

电源维修提示811

电源示例811

故障现象811

理解电源管理813

电源管理和Windows 98/Me813

人工进入休眠模式814

高级电源管理(APM)815

高级设置和电源接口(ACPI)815

ACPI故障现象816

电源管理故障诊断816

APM故障现象819

更深入的研究823

第33章 可移动介质驱动器824

Iomega Zip驱动器824

安装和更换Zip驱动器824

使用Zip驱动器826

使用Zip磁盘注意事项826

Zip驱动器软件827

Zip驱动器故障诊断828

Jaz驱动器故障诊断839

更深入的研究842

第34章 SCSI系统及其故障诊断843

理解SCSI概念843

设备无关性843

SCSI协议843

同步与异步844

总线长度844

初始设备与端接设备844

断开和重连845

单端和差分845

端接器845

SCSI ID和LUN845

总线配置845

理解SCSI总线操作850

安装SCSI系统851

内部硬件安装851

SCSI系统故障诊断852

隔离故障点852

使用SCSI和IDE设备852

一般故障诊断852

SCSI故障现象853

IEEE 1394接口856

理解火线和光纤通道856

光纤通道857

更深入的研究858

第35章 串行与红外端口故障诊断859

理解异步通信859

数据帧859

理解串口860

地址和中断860

串口信号861

IrDA端口问题862

安装IrDA驱动程序862

测试IrDA链路862

通过IrDA链路运行DCC863

充分利用IrDA864

故障诊断技巧865

串口和红外口的故障诊断865

常见故障诊断866

使用MODE命令配置串口866

IRDA故障现象867

更深入的研究868

第36章 声卡869

理解声卡869

录制过程869

回放过程869

采样的概念870

MIDI的作用871

声卡内部结构871

理解音频标准872

分贝872

频率响应872

信噪比872

总谐波失真872

声卡故障诊断873

麦克风类型873

DOS驱动程序和驱动顺序873

互调失真873

使用麦克风873

增益873

灵敏度873

全双工驱动程序874

声卡加速874

多路编解码器874

WAV回放问题874

硬件故障现象875

更深入的研究881

第37章 视频适配器与加速器882

理解传统的视频适配器882

文本与图形882

视频显示硬件回顾883

ROM BIOS(视频BIOS)883

CGA(彩色图形适配器，1981)884

EGA(增强图形适配器，1984)885

PGA(专业图形适配器，1984)885

MCGA(多色图形阵列，1987)885

VGA(视频图形阵列，1987)886

SVGA(超级视频图形阵列)886

XGA(1990)886

理解图形加速器886

影响视频速度的因素890

3D图形加速器问题891

3D处理过程891

3D速度问题891

理解DirectX892

一个小困惑892

删除老的设备驱动程序893

更换与升级视频适配器893

确定DirectX的版本893

更换视频适配器894

安装新软件894

检查安装894

AGP超频895

AGP与BIOS设置895

视频适配器的故障诊断896

基本故障隔离896

多显示支持指南897

Windows 9x/Me下的基本视频故障诊断900

视频故障现象902

更深入的研究916

第38章 视频捕获卡917

理解视频捕获卡917

捕获卡工作过程917

捕获过程918

安装视频捕获卡919

压缩/解压缩器919

视频捕获卡故障诊断920

硬件冲突920

卸载/禁用老的视频捕获设备920

B＆W错误920

音频和视频同步问题920

设置建议921

故障诊断技巧921

故障现象922

更深入的研究930

第39章 USB故障诊断931

理解USB931

USB设备931

USB体系结构931

USB主机控制器类型932

USB与Windows 95932

USB实现932

激活USB932

USB 2.0933

USB故障诊断933

己知USB问题933

常见USB故障现象934

USB故障现象935

更深入的研究942

干净引导故障诊断943

第40章 Windows 9x/Me问题943

常规技术943

重建System.ini文件947

管理MSDOS.SYS949

管理PCI IRQ总线指导951

禁用快速关机952

不能在安全模式下启动953

试用安全模式953

Windows 98/Me下的启动故障诊断953

处理堆栈溢出错误953

在安全模式运行954

检查启动问题954

检查TSR问题954

检查保护模式问题955

在Windows 98/SE下的关机故障诊断955

检查程序955

检查硬件955

已知的Windows关机问题956

Windows Me下的关机故障诊断957

检查启动项957

检查驱动程序957

检查VXDS958

检查启动日志958

检查电源管理958

检查声音文件958

打印故障诊断959

检查打印机硬件959

检查打印机属性959

使用打印故障诊断工具959

无Windows支持960

从命令行提示符打印960

试用一个测试文档960

检查PRINTERS.TXT文件960

只在一个程序中出现的打印问题961

卸载或重装打印机驱动程序961

整理硬盘961

检查打印机端口962

在Windows 95下升级LPT.VXD文件963

检查只读Win.ini文件963

更深入的研究963