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上篇 细节做事3

第一章 做人做事，重视细节3

要事总是第一3

不因无谓琐事得罪人6

在任何时候要留有余地9

指出他人过错时一定要讲究方法12

遇事要多考虑3分钟16

及时原谅别人的错误20

第二章 细节入手，赢得人脉24

握手的细节24

自我介绍的礼仪细节28

与人交往注重仪容31

让你的表情充满亲和力35

衣着是做事的通行证39

举止体现你的风度43

第三章 电话细节，不可忽视47

和上司谈话时关掉手机47

和重要人物通话后不要先挂掉电话49

注意提高声音的感染力50

避免电话中止时间过长54

随时记录重要的电话55

第四章 工作细节，成就卓越58

向你周围的人问声“早上好”58

先做最重要的事61

主动向上司汇报自己的工作情况64

养成重要文件留副本的习惯67

在工作与生活之间找到平衡70

第五章 会议细节，职场关键73

会议前要进行充分的准备73

提前3分钟进入会场75

选择正确的座位78

切忌谈论与会议无关的事80

开会争论时切忌人身攻击82

养成做好会议记录的习惯83

开会时将手机和电话设为留言模式85

第六章 财富细节，点石成金88

债务是你的敌人88

能挣会花，打造品质生活90

糊涂用钱，理想生活离你越来越远92

找个富人做榜样，做他们正在做的事93

建立适合自己的理财模板94

家庭预算，防患于未然95

第七章 办事细致，路路畅通98

办事礼貌为先98

微笑是办事的一把钥匙99

不轻易许诺101

用亲和力打造关系102

第八章 把握细节，送礼不失礼105

懂一点儿送礼心理学105

送礼不一定非得自己出马不可107

送礼可以走老人、孩子路线108

送礼前，需考虑风俗禁忌109

呈上礼物时，说一句谦和得体的话110

第九章 谈吐细节，提升魅力112

切忌喋喋不休112

开玩笑要注意分寸115

谈论对方感兴趣的话题118

赞美要具体而有新意123

多用“我们”这个词127

第十章 细节识人，小中见大129

点头如捣蒜，表示他听烦了129

不露齿微笑，是拒绝的前兆130

轻易点头也许是想拒绝请求132

一条眉毛上扬，表示对方在怀疑133

第十一章 掌控时间，高效人生135

要注意利用好零碎时间135

不要让无谓的事和人占用你的时间138

用最好的时间做最重要的事141

尽量避免浪费他人时间146

坚持使用“日程安排表”149

附：你是时间管理的高手吗153

下篇 宽心做人157

第一章 心胸有多大，舞台就有多大157

有大目标，更有大胸襟157

足够包容，世间处处有机遇158

态度胜于能力159

成功者善于放弃161

别把自己太当回事162

心态归零，一切从头开始164

保持谦卑的姿态，避开无谓的纷争165

第二章 涵容度己，像海洋一样修炼167

海纳百川，有容乃大167

做人有德，做事能容169

雕琢品性，成就自己170

容人先容己172

能容，便得幸福173

第三章 心敞亮，凡事不必太执着176

不排斥差异，不计较利害176

你容不下生活，生活就容不下你177

要宽心，不要自以为是178

悦纳人生的低谷179

淡一点，好过点181

遗忘别人的不好，铭记别人的好183

待人要“于有疑处不疑”184

用赞美取代批评186

第四章 心如止水，人生何必太计较188

不计较，练达宽容188

心平气和，不浮躁189

心平常，自非凡191

不强求，随性活着193

心素如简，人淡如菊194

心若止水，不以物喜不以己悲196

第五章 不抱怨，不纠结198

放松心灵，接受不平坦的现实198

毫不抱怨，才能得偿所愿199

学会接受和改变201

不必为琐事抓狂203

从快乐的起点出发，让乐观压倒悲观204

用微笑征服世界206

第六章 随形就势，能方能圆208

处世做人，方圆相兼208

外圆内方，练达人情209

圆融宽厚，与人为善211

刚柔相济，不刚即强212

顺势而动，识时务者为俊杰214

第七章 懂得变通，退步原来是向前216

换一种思路，步入新境216

改变自己胜于苛求环境217

变通做人，圆融做事219

不跟对手硬拼，曲线取胜220

第八章 忘却是非，求同存异222

和而不同，不盲从附和222

以非常之量解冤家之结223

谅解他人，求同存异225

不拿别人的错误惩罚自己226

快乐属于善于遗忘的人227

第九章 对不同的声音，要心生欢喜229

走适合自己的路229

不要太在意别人的看法230

保持对逆言过耳不过心的风度232

不被别人的评论所迷惑232

笑纳他人的建议235

不念旧恶，赢在职场236

谣言止于智者238

大度地面对指责239

第十章 舍得，是最富有的开始242

先“舍”才能后“得”242

放下次要的，留下需要的243

懂得休息才懂得如何加速245

先有低头，后有抬头246

适时放弃，会有加倍的获得248

第十一章 放下就是幸福250

由心放下，心是幸福的根250

简化生活，享受快乐252

不计失败，收获另类成功253

知足才能常乐255

爱有时是一种放手256

第十二章 忍让是一种力量259

忍一时之气，免百日之忧259

隐忍待机，用忍耐成就未来261

退不是让，而是以退为进262

接受生活中的变数，忍中求坚263

忍小谋大，能屈能伸264

忍让有度，过犹不及265

第十三章 感谢折磨你的人，感恩折磨你的事267

对生活怀有一颗感恩之心267

懂得感恩，时时触摸生活的慰藉268

把苦难当成朋友270

感谢折磨自己的朋友272

接受磨难，先苦后甜273

笑对挫折，练就自己274

第十四章 有一种爱叫包容277

爱人者，人恒爱之277

做善事不留名278

人无大不同，皆可为善280

让品格经得起风雨282

多一份爱，多一份美好283

左手付出爱，右手收获爱285

让爱驱逐黑暗情绪286

爱需要成全，不需要报复288

赠人玫瑰，余香惠己289

第十五章 悦纳当下，宽心便是幸福292

给今天一个积极的笑脸292

顺其自然，活在当下293

立足当下，才能抓住幸福295

不执着于烦恼，别跟自己过不去296

拥有生气时微笑的气度298

立足长远，不被当下得失操纵299

卸下包袱，在当下解脱301

做事不温不火302

合适的才是最好的304