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第1章 市场营销绪论1

1.1 市场与市场营销1

1.2 市场营销学的产生与发展6

1.3 市场营销哲学的演进11

1.4 市场营销学的理论来源16

1.5 市场营销学的研究内容与研究方法20

核心概念21

思考题21

案例分析22

实训24

第2章 市场营销战略27

2.1 市场营销战略概述27

2.2 市场营销战略的类型30

2.3 市场营销战略的设计32

2.4 市场营销战略的管理38

核心概念41

思考题41

案例分析41

实训42

第3章 市场营销环境44

3.1 市场营销环境概述44

3.2 市场营销微观环境47

3.3 市场营销宏观环境51

3.4 市场营销环境的分析方法63

核心概念69

思考题69

案例分析70

实训71

第4章 购买者行为分析73

4.1 消费者市场与消费者购买行为分析73

4.2 消费者购买行为影响因素75

4.3 消费者购买决策过程84

4.4 组织市场及其购买行为89

核心概念94

思考题94

案例分析94

实训96

第5章 市场细分、目标市场选择与市场定位98

5.1 STP概述98

5.2 市场细分98

5.3 目标市场选择102

5.4 市场定位105

核心概念108

思考题108

案例分析108

实训111

第6章 产品策略113

6.1 产品与产品组合113

6.2 产品生命周期119

6.3 新产品策略125

6.4 品牌策略132

6.5 包装策略140

核心概念143

思考题143

案例分析144

实训147

第7章 价格策略149

7.1 影响定价的主要因素149

7.2 定价方法153

7.3 定价策略159

7.4 价格调整策略164

核心概念169

思考题170

案例分析170

实训172

第8章 渠道策略175

8.1 分销渠道的概念与类型175

8.2 分销渠道的设计与管理183

8.3 中间商196

8.4 供应链管理205

核心概念212

思考题212

案例分析212

实训215

第9章 促销策略217

9.1 促销与促销组合217

9.2 人员推销219

9.3 营业推广223

9.4 广告宣传226

9.5 公共关系230

核心概念232

思考题233

案例分析233

实训234

第10章 市场营销管理236

10.1 市场营销管理概述236

10.2 市场营销计划240

10.3 市场营销组织245

10.4 市场营销控制253

核心概念262

思考题262

案例分析262

实训265

第11章 营销新模式267

11.1 营销模式概述268

11.2 网络营销268

11.3 关系营销275

11.4 体验营销279

11.5 服务营销282

11.6 微营销289

11.7 大数据营销291

核心概念297

思考题297

案例分析297

实训300

第12章 营销道德与社会责任301

12.1 营销道德的概念与意义301

12.2 营销社会责任的评价与控制309

12.3 营销社会责任的实现途径317

核心概念321

思考题322

案例分析322

实训324

参考文献326