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绪论1

第一章 走进辽宁人保4

第一节 辽宁第一“险”4

第二节 “5·12”——站在历史的新起点5

第二章 文化7

第一节 先利他后利己，利他才能利己8

第二节 公司利益是第一利益，员工利益是最大利益11

第三节 今天不能给明天挖坑14

第四节 风雨同行，至爱至诚16

第五节 笃守诚信，勇担责任20

第六节 人民保险，服务人民25

第七节 荣誉、责任、梦想32

第三章 领袖39

第一节 思想的行者40

第二节 国企也要具备互联网思维43

第三节 做别人看不到的事，算别人算不清的账，管别人管不了的事45

第四节 获取信息，转变心智，活出生命意义47

第五节 授人以鱼，不如授人以渔50

第六节 企业文化就是一把手工程53

第七节 工匠之心55

第四章 团队59

第一节 做自己的管理者60

第二节 目标导向必须明确63

第三节 以情动人，以法束人65

第四节 不要自扫门前雪，要合作68

第五节 不怕渠道多，就怕速度慢，就怕信息传递不到位71

第六节 宣泄也是生产力73

第七节 团队是鱼，内外部支持是水76

第五章 组织79

第一节 要“网”，不要“层”80

第二节 耗散结构82

第三节 一个标准，一把尺子86

第四节 决不可安于现状89

第五节 让听见炮声和看见火光的人做决策91

第六节 分公司也要讲究治理93

第七节 宁左勿右，宁严勿宽96

第六章 激励98

第一节 荣誉是一种无“薪”激励99

第二节 品德胜于能力102

第三节 用一个人要看他能做什么105

第四节 为明天储备竞争力106

第五节 “青苹果”理论——敢用年轻人112

第六节 公司为你想到的是你自己没想到的114

第七节 “721”法则118

第七章 战略120

第一节 企无远虑，必有近忧121

第二节 学习力，决定竞争力123

第三节 1％的细节优势，决定100％的效益130

第四节 用制度管人，用制度管事，用制度管心132

第五节 集约管理，一箭双雕135

第六节 一种不可或缺的资源138

第七节 向管理要效益141

第八章 创新148

第一节 在稳健经营中创新149

第二节 用脚走不通的路，用心走151

第三节 专业事专人做154

第四节 产品创新是公司的本职工作157

第五节 客户永远是最重要的人160

第六节 谁能预见未来，谁就能主宰未来164

第七节 为保险插上科技的翅膀166

第九章 企业生态系统169

第一节 蜜蜂哲学，生存智慧170

第二节 自然之态，发展之本177

第三节 相与为一，共生之道181

后记184

跋185