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第一篇 三星品牌密码20

第一章 定位高阶的品牌策略20

从地摊货到时尚代言者20

坚持走高阶路线26

建立品牌协调机制33

推出产业旗舰产品38

生鱼片行销策略46

奥运会TOP10计画51

倡导数位时代新消费61

第二章 高瞻远瞩的策略路径70

布局半导体产业71

宣布二次创业72

新经营运动74

全面革新方案75

「强小国」宣言78

第三章 孤注一掷的策略选择79

除了家人之外，一切都要变80

库存有百害而无一利83

学会选择，学会放弃86

先见，先手，先制，先占88

种子，苗木，果树，枯木论91

第四章 全面具体的标竿学习95

先学习再超越新力98

向惠普学生产管理105

向西屋电气学库存管理108

向3M公司学新产品开发111

向TheLimited学行销114

第二篇 新经营运动120

第一章 持之以恒的品质控管120

品质和产量之比应该是九比一124

烧毁瑕疵品，建立品质观念128

实施生产线停止制131

落实「品质第一」观念134

建立消费者满意度管理中心139

品质培训计划141

消费者新权利运动143

推行六标准差管理系统146

全员参与，重视品质154

第二章 完备齐全的研发设计160

发动设计革命163

视智慧财产权为生命170

销售额百分之八的研发投入173

WOW计划177

广泛建立各类研究机构180

成立兴趣小组187

第三章 大刀阔斧的结构调整191

铁三角的决策模式196

成立结构调整总部199

改革董事会制度203

以事业部为中心经营207

不断简化决策程式211

反腐先锋：经营监察组214

以班组为单位的管理217

第三篇 世界第一等224

第一章 李健熙的领导224

偏执狂般的危机意识228

果断的投资决策236

沉静的思考者243

孩童般的好奇心248

勇敢地承担责任255

第二章 人才第一主义263

一个天才可以养活十万人267

兼收并蓄的人才策略274

赏罚分明的激励体系277

知、行、用、训、评286

培养和重用人才293

疑人勿用，用人勿疑300

注重人性美305

第三章 韩式企业文化312

崇尚进化315

强烈的民族意识319

强烈的团结意识323

包容性的融合文化325

开放式的讨论文化328

三星手册及知行三十三训331

杜绝派系组织334

附录 三星企业的发展历史337