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项目一 电子商务概述1

【项目目标】1

【案例引导】1

【准备知识】2

1.1 电子商务的发展历程2

1.2 电子商务的概念6

1.3 电子商务的应用8

1.4 电子商务系统11

1.5 我国电子商务发展现状13

【任务实施】17

任务1.1 亚马逊书店的成功案例分析17

【课后习题】19

项目二 电子支付与网上银行20

【项目目标】20

【案例引导】20

【准备知识】21

2.1 电子支付概述21

2.2 网上银行22

2.3 电子支付方式25

2.4 第三方支付28

2.5 第三方支付监管问题30

【任务实施】32

任务2.1 招商银行专业版的应用32

任务2.2 支付宝操作流程38

【课后习题】48

项目三 B2B电子商务模式49

【项目目标】49

【案例引导】49

【准备知识】50

3.1 B2B电子商务概述50

3.2 B2B电子商务交易模式53

3.3 B2B电子商务的交易流程55

3.4 B2B电子商务解决方案的选择57

【任务实施】58

任务3.1 阿里巴巴B2B模式分析58

任务3.2 阿里巴巴网站的应用60

任务3.3 上海海关通关业务EDI应用69

【课后习题】71

项目四 B2C电子商务模式72

【项目目标】72

【案例引导】72

【准备知识】73

4.1 B2C电子商务概述73

4.2 B2C电子商务交易流程73

4.3 B2C电子商务网站的分类74

4.4 B2C电子商务对传统零售业的影响74

【任务实施】75

任务4.1 国内各大B2C网络平台的比较75

任务4.2 京东商城购物体验78

【课后习题】83

项目五 C2C电子商务模式85

【项目目标】85

【案例引导】85

【准备知识】86

5.1 C2C电子商务模式概述86

5.2 C2C电子商务在中国的发展状况90

5.3 C2C网上开店93

【任务实施】98

任务5.1 淘宝网平台购物操作98

任务5.2 淘宝网开店105

【课后习题】123

项目六 网络营销125

【项目目标】125

【案例引导】125

【准备知识】126

6.1 网络营销的概念及基本理论126

6.2 网络市场调研127

6.3 网络营销策略129

6.4 网络广告132

6.5 常用的网络营销方法135

【任务实施】141

任务6.1 网站的营销与推广141

任务6.2 网上市场调研144

【课后习题】149

项目七 电子商务安全151

【项目目标】151

【案例引导】151

【准备知识】152

7.1 电子商务安全概述152

7.2 网络的安全与防范155

7.3 电子商务安全技术159

7.4 电子商务安全协议167

【任务实施】171

任务7.1 瑞星杀毒软件的使用171

任务7.2 瑞星防火墙的安装与配置173

任务7.3 百度被劫持事件案例分析180

【课后习题】182

项目八 电子商务物流184

【项目目标】184

【案例引导】184

【准备知识】186

8.1 电子商务物流概述186

8.2 电子商务物流配送188

8.3 供应链管理190

8.4 电子商务物流技术199

【任务实施】201

任务8.1 案例分析：沃尔玛成功的利器——物流配送201

任务8.2 案例分析：流程程序分析在顺丰收件流程中优化的应用203

【课后习题】204

项目九 电子商务网站的建设与管理206

【项目目标】206

【案例引导】206

【准备知识】206

9.1 电子商务网站的基础知识207

9.2 电子商务网站的规划及可行性分析209

9.3 电子商务网站的内容设计221

9.4 电子商务网站的管理与维护223

【任务实施】228

任务9.1 电子商务网站项目计划书的撰写228

任务9.2 电子商城网站的管理231

【课后习题】235

项目十 移动电子商务236

【项目目标】236

【案例引导】236

【准备知识】237

10.1 移动电子商务概述237

10.2 移动电子商务的应用体系及服务239

10.3 实现移动电子商务的技术243

10.4 移动电子商务发展趋势244

【任务实施】245

任务10.1 凡客诚品移动购物体验245

【课后习题】249

参考文献250