组织行为学【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

组织行为学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 组织行为学概述1

第一节 组织行为学的基本概念2

一、组织行为的含义2

二、组织行为学的概念4

三、组织行为学与其他学科的关系6

第二节 组织行为学的产生与发展6

一、组织行为学的产生6

二、人性假设7

三、组织行为学的发展8

第三节 组织行为学的研究方法11

一、观察法11

二、实验法12

三、调查法12

四、个案研究法12

五、模型法13

第四节 组织行为学面临的挑战14

一、全球化带来的文化差异14

二、员工个体的多元化与复杂性14

三、技术进步带来的挑战15

四、系统开放与外包15

复习思考题15

【案例分析】四只猩猩试验的故事16

【技能应用】成才和许三多16

第二章 个性与行为18

第一节 个性概述19

一、个性的概述19

二、影响个性形成的因素19

三、个性的基本特点22

第二节 气质、性格、能力理论及应用22

一、气质22

二、性格25

三、能力28

第三节 心理测验31

一、常用的心理测验工具31

二、使用心理测验应注意的问题36

复习思考题36

【案例分析】宝洁公司的“破坏者”36

【技能应用】心理测试：人格问卷37

第三章 态度与价值观39

第一节 价值观及其管理40

一、价值观40

二、价值观的分类41

第二节 态度理论与管理43

一、态度43

二、态度理论45

三、态度改变的方法47

第三节 工作满意度与组织承诺48

一、工作满意度49

二、组织承诺50

第四节 情绪理论与管理54

一、情绪54

二、情绪理论55

三、情绪智力56

四、情绪调节57

复习思考题58

【案例分析】中年人的失落58

【技能应用】小李的离职58

第四章 知觉与行为60

第一节 感觉和知觉概述61

一、感觉和知觉61

二、知觉的基本特征62

第二节 感觉和知觉的分类64

一、感觉的分类64

二、知觉的分类66

第三节 社会知觉及偏差68

一、社会知觉68

二、影响社会知觉的主观因素69

三、社会知觉的偏差70

第四节 归因与管理72

一、归因理论72

二、归因偏差74

复习思考题75

【案例分析】史蒂夫·乔布斯75

【技能应用】总统在旅途76

第五章 群体78

第一节 群体的类型、概念与功能79

一、群体的概念79

二、群体的类型80

三、群体的功能82

第二节 群体发展的阶段83

一、群体发展的五阶段模型83

二、间断-平衡模型85

第三节 群体的特征85

一、群体角色的种类85

二、群体角色构成的群体类型模型86

第四节 群体规范与心理压力87

一、群体规范和角色规范87

二、群体压力和从众现象89

复习思考题91

【案例分析】在ThinkLink工作的日子91

【技能应用】落网之鸟92

第六章 群体行为和结构93

第一节 群体中的人际关系93

一、影响人际关系的因素94

二、人际关系的类型94

三、人际关系的形成过程95

四、人际关系的社会测量理论95

第二节 群体凝聚力与士气97

一、群体凝聚力97

二、群体士气101

第三节 非正式群体102

一、非正式群体的含义102

二、非正式群体形成的原因103

三、非正式群体的作用104

四、正确对待非正式群体105

第四节 群体决策106

一、群体决策的优缺点107

二、群体决策的效果与效率108

三、群体决策的常用技术109

复习思考题110

【案例分析】马林的难题110

【技能应用】海上小岛求生111

第七章 群体沟通113

第一节 沟通的原理114

一、沟通及其作用114

二、沟通的过程115

三、沟通的功能116

第二节 沟通的类型116

一、按沟通的组织系统分类116

二、按沟通所借用的媒介不同分类118

三、按沟通是否反馈分类120

四、按沟通渠道所形成的网络分类120

第三节 有效沟通的障碍123

一、有效沟通的障碍123

二、有效沟通的实现125

第四节 冲突与冲突管理129

一、冲突及其产生的原因129

二、冲突的管理130

三、谈判技能132

复习思考题135

【案例分析】斯塔福德航空公司的内部传闻135

【技能应用】售票处的一场口角136

第八章 团队建设137

第一节 团队的内涵138

一、团队的概念138

二、团队与群体的区别和联系138

三、工作团队的类型140

四、团队的作用142

第二节 团队角色143

一、团队角色类型144

二、团队的一般角色分析144

三、团队角色理论启示146

第三节 高绩效团队146

一、高绩效团队的内涵146

二、高绩效团队的塑造147

三、高绩效团队的情商修炼149

四、虚拟团队151

复习思考题152

【案例分析】微软的团队精神——陈宏刚博士在微软的个人经历自述152

【技能应用】团队角色自测问卷155

第九章 激励理论158

第一节 激励概述159

一、激励的概念159

二、激励的作用159

第二节 内容型激励理论160

一、需要层次理论161

二、双因素理论163

三、成就需要理论164

第三节 过程型激励理论165

一、公平理论165

二、期望理论167

三、强化理论167

第四节 激励模式169

复习思考题173

【案例分析】固定工资还是佣金制173

【技能应用】亨利的困惑173

第十章 领导行为175

第一节 领导与领导者176

一、领导的含义176

二、领导者的影响力176

三、提高领导影响力的途径179

第二节 领导特质理论和行为理论182

一、传统素质理论182

二、现代特质理论182

三、领导行为四分图理论183

四、管理方格图理论184

第三节 领导权变理论185

一、菲德勒的权变模型186

二、情境领导理论187

三、路径—目标理论189

第四节 领导艺术190

一、授权艺术190

二、决策艺术191

三、会议艺术191

四、时间管理艺术192

复习思考题194

【案例分析】对人才的领导194

【技能应用】张峰的困惑194

第十一章 组织结构与设计196

第一节 组织概述197

一、组织的特征和作用197

二、组织的分类198

第二节 组织结构199

一、组织功能200

二、组织结构的形式200

第三节 组织设计205

一、组织设计的内容205

二、组织设计的原则207

三、组织设计的程序210

四、组织设计类型211

五、现代组织设计的新趋势212

复习思考题213

【案例分析】新锐广告公司213

【技能应用】画组织结构图214

第十二章 组织文化215

第一节 组织文化的内涵216

一、组织文化概述216

二、组织文化的特性217

第二节 组织文化的层次和内容219

一、组织文化的层次219

二、组织文化的内容220

第三节 组织文化理论的形成与发展221

一、组织文化理论的形成221

二、组织文化理论的发展阶段222

三、组织文化理论模式222

第四节 组织文化建设223

一、组织文化建设的基本内容223

二、组织文化建设的制约因素224

三、组织文化建设的程序224

四、组织文化建设的方法225

五、组织文化管理226

复习思考题230

【案例分析】TCL的企业文化230

【技能应用】重温“海尔文化激活休克鱼”231

第十三章 组织变革与发展233

第一节 组织变革234

一、组织的生命周期理论234

二、组织变革的现实意义235

三、组织变革的动因235

四、组织变革的内容和方法237

五、组织变革的过程238

六、变革的阻力及克服239

第二节 组织发展242

一、组织发展的含义243

二、组织发展的内容243

三、组织发展的基础243

四、组织发展的好处与局限244

第三节 学习型组织244

一、学习型组织的内涵244

二、创建学习型组织246

复习思考题249

【案例分析】联想集团的学习型组织建设249

【技能应用】首席学习官251

参考文献252