图书介绍

酒店情景英语【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

酒店情景英语
  • 魏新民，申延子编 著
  • 出版社： 北京市：北京大学出版社
  • ISBN：9787301191842
  • 出版时间：2011
  • 标注页数：229页
  • 文件大小：47MB
  • 文件页数：236页
  • 主题词：饭店－英语－高等职业教育－教材

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图书目录

Chapter 1 Front Desk1

Unit 1 Room Reservations2

Unit 2 Check-in16

Unit 3 Bell Service29

Unit 4 Operator Service39

Unit 5 Foreign Currency Exchange49

Unit 6 Handling Problems and Complaints58

Unit 7 Check-out71

Chapter 2 Food&Beverage82

Unit 8 Taking Restaurant Reservation&Seating Guests83

Unit 9 Food&Beverage Service in Western Style96

Unit 10 Food&Beverage Service m Chinese Style109

Unit 11 Room Service121

Unit 12 Bar Service131

Chapter 3 Housekeeping142

Unit 13 Regular Services in Guest Rooms143

Unit 14 Personalized Housekeeping Service153

Unit 15 Dealing with Special Situations in Guest Rooms163

Unit 16 Laundry Service173

Chapter 4 Other Services184

Unit 17 Business Center185

Unit 18 MIE Service197

Unit 19 Health and Recreation Service206

Unit 20 Shopping Center218

参考文献229

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