图书介绍

旅游礼仪教程【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

李欣主编著
出版社：上海：上海交通大学出版社
ISBN：7313037600
出版时间：2004
标注页数：194页
文件大小：16MB
文件页数：204页
主题词：旅游业－礼仪－高等职业教育－教材

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图书目录

第一章礼仪概述1

第一节礼仪的含义1

第二节礼仪的起源与发展2

第三节礼仪的原则与特征4

第四节礼仪的功能与作用6

典型案例7

分析提示7

思考练习8

第二章仪表礼仪9

第一节概述9

第二节仪容礼仪10

第三节仪态礼仪14

第四节服饰礼仪27

第五节旅游职业人员的仪表要求30

典型案例32

分析提示32

情景实训33

思考练习36

第三章日常交往礼仪37

第一节日常交往中的礼貌修养37

第二节见面礼节39

第三节交谈礼仪42

第四节拜访与馈赠礼节47

第五节现代通讯礼仪54

典型案例56

分析提示56

情景实训56

思考练习57

第四章接待礼仪58

第一节接待规格与礼宾次序58

第二节接待程序及礼仪60

第三节行路礼仪和乘车礼仪63

第四节乘船礼仪和乘机礼仪69

第五节旅游接待礼仪72

典型案例77

分析提示77

情景实训77

思考练习78

第五章餐饮礼仪79

第一节餐饮的种类和作用79

第二节宴请礼仪81

第三节中餐礼仪85

第四节西餐礼仪88

第五节餐饮服务礼仪92

典型案例96

分析提示96

情景实训97

思考练习97

第六章会议礼仪98

第一节会议礼仪概述98

第二节会议接待服务礼仪99

第三节庆典礼仪101

第四节事务性会议礼仪109

第五节婚礼与寿礼115

第六节聚会与舞会119

典型案例123

分析提示124

情景实训124

思考练习124

第七章涉外礼仪125

第一节涉外礼则125

第二节迎送仪式127

第三节礼炮与国旗悬挂131

第四节涉外礼仪规范134

第五节出入境手续的办理147

第六节涉外礼仪禁忌152

典型案例154

分析提示154

情景实训154

思考练习155

第八章宗教礼仪156

第一节宗教概述156

第二节佛教礼仪157

第三节基督教礼仪160

第四节伊斯兰教礼仪163

分析提示167

典型案例167

思考练习168

第九章习俗礼仪169

第一节中国部分节日习俗169

第二节中国部分少数民族习俗与禁忌177

第三节世界部分国家和民族的传统节日习俗183

第四节世界部分国家和民族的习俗与禁忌186

典型案例192

分析提示192

思考练习192

参考文献194