图书介绍

一开始就做对事情【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

赖孝义著著
出版社：汕头：汕头大学出版社
ISBN：7810368966
出版时间：2004
标注页数：175页
文件大小：10MB
文件页数：180页
主题词：赖孝义－生平事迹

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图书目录

目录曼都经营哲学在内地的实践4

成功绝非偶然7

我的阳光我的父亲9

Foreword for President Lai's book11

态度决定你的成就13

第一篇成功人生观17

成功金三角—健康、创新、品德19

洗别人不愿意洗的马桶21

赢者，总是坚持到最后！25

表现长处，成为老板的左右手！29

勤学必胜，勤习必成！32

用生命换来的成功，不一定是喜悦！35

创业成功四本38

第二篇我的奋斗人生41

不平等的起跑点43

职业不分贵贱47

跳槽不是背叛51

从替补到明星55

创业59

复制更多的赖孝义61

退股危机64

火烧“曼都”67

进军内地，机会与风险成正比69

借力使力共创双赢74

第三篇顾客经营学79

顾客不是利益对象80

宾至如归83

服务不能贱价出售88

贵客路线一炮而红92

订定服务时间成本95

顾客情报电子化98

创造五觉满足的消费乐趣100

同理心行销102

让顾客变聪明105

说服客人之前先说服自己107

透视顾客类型，掌握商机109

顾客是最重要的，但未必永远都是对的117

拒绝刁客的技巧120

“随便的态度”是最大致命伤123

从小孩与宠物下手125

第四篇曼都的管理哲学129

品牌就是资产130

创新的代价133

教育训练从员工宿舍开始137

良好的“教育训练”给员工机会140

三才理论142

善待员工，而不是宠坏员工145

如何淘汰不适任的员工153

不完美的管理156

员工入股共享双赢158

内部创业163

老二策略167

事业贵人170

附录173

曼都大事纪174