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目录1

第1章　概述1

1.1　总监理工程师的概念及任职条件1

1.1.1　总监理工程师的概念1

1.1.2　总监理工程师的任职条件1

1.2　总监理工程师应具备的能力与素质2

1.2.1　总监理工程师的地位和作用2

1.2.2　总监理工程师应具备的能力3

1.2.3　总监理工程师应具备的素质3

1.3　总监理工程师的职责和任务6

1.3.1　总监理工程师的职责6

1.3.2　总监理工程师的任务6

1.4　总监理工程师的职业道德7

2.1.1　系统原理9

2.1　管理的基本原理9

第2章　总监理工程师管理的基础9

2.1.2　人本原理11

2.1.3　弹性原理13

2.1.4　效益原理13

2.2　总监理工程师管理的方法和手段15

2.3　总监理工程师负责制和项目监理工作的管理18

2.3.1　总监理工程师负责制的概念18

2.3.2　工程项目监理工作的管理18

第3章　总监理工程师的决策与计划管理21

3.1　决策概述21

3.1.1　决策的概念、分类及原则21

3.1.2　决策的基本程序24

3.2　决策方法26

3.2.1　计划的概念及作用27

3.2.3　监理计划的表现形式29

3.2.2　监理计划的类型29

3.2.4　总监理工程师计划管理工作的原则31

3.2.5　监理规划的编制、执行和评价32

3.2.6　现代规划方法36

第4章　总监理工程师的监理组织管理41

4.1　项目监理机构设计41

4.1.1　组织的含义41

4.1.2　监理机构构成的要素42

4.1.3　监理机构设计的原则42

4.1.4　监理机构设计的步骤44

4.1.5　监理机构的形式47

4.1.6　监理机构的人员配备及职责分工49

4.2.3　总监理工程师进行人力资源管理的内容52

4.2.2　监理单位和总监理工程师人力资源管理的任务52

4.2.1　人力资源管理的含义52

4.2　总监理工程师的人力资源管理52

4.2.4　监理人员的选择53

4.2.5　监理人员的培训54

4.2.6　监理人员的考评59

第5章　总监理工程师的领导科学与艺术65

5.1　领导的含义和作用65

5.1.1　领导的含义65

5.1.2　总监理工程师的领导作用65

5.2　总监理工程师的领导权威66

5.2.1　领导权威的基本概念66

5.2.2　总监理工程师权威的构成67

5.2.3　影响总监理工程师权威的因素67

5.2.4　总监理工程师树立领导权威的途径68

5.2.5　在业主、承包商中树立总监理工程师的权威70

5.3.1　有效领导的原则72

5.3　总监理工程师的领导方法和艺术72

5.3.2　总监理工程师的领导方法76

5.3.3　总监理工程师的领导艺术79

5.4　总监理工程师的激励作用83

5.4.1　激励的概念和特点83

5.4.2　激励理论84

5.4.3　总监理工程师激励的方法和手段88

第6章　总监理工程师的公关与协调93

6.1　什么是公共关系93

6.1.1　什么是关系93

6.1.2　公共关系的定义94

6.1.3　公共关系的特征95

6.2　总监理工程师的公关技巧97

6.2.1　总监理工程师处理与业主、承包商关系的技巧97

6.2.2　总监理工程师与地方政府的公关技巧106

6.2.3　总监理工程师与社区的公关技巧107

6.2.4　总监理工程师的谈判技巧108

6.3　总监理工程师的协调112

6.3.1　建设监理协调概述112

6.3.2　建设监理协调的工作内容113

6.3.3　协调的方法118

第7章　总监理工程师的合同及风险管理122

7.1　委托监理合同的管理122

7.1.1　努力争取主动，维护自身合法权益123

7.1.2　坚持按法定程序签署监理合同123

7.1.3　重视来往函件的处理124

7.1.4　严格控制合同的修改和变更124

7.1.5　加强合同风险分析124

7.2　工程委托监理合同的索赔125

7.2.1　索赔的理由125

7.1.6　处理好监理合同的索赔125

7.2.2　索赔的依据126

7.2.3　索赔的时机127

7.2.4　索赔的方式128

7.3　FIDIC《土木工程施工合同条件》的分析与应用129

7.3.1　合同关系129

7.3.2　合同条款的主要内容130

7.3.3　运用FIDIC条款进行工程监理134

7.4　总监理工程师的风险管理138

7.4.1　风险及风险管理概述139

7.4.2　监理单位和总监理工程师的风险管理144

第8章　总监理工程师的信息管理152

8.1　建设工程监理信息管理概述152

8.1.1　信息在建设工程监理中的重要作用152

8.1.2　建设工程监理信息分类154

8.1.3　信息管理与信息系统155

8.2　建设工程监理信息管理156

8.2.1　明确监理工作信息流程156

8.2.2　监理信息的收集160

8.2.3　监理信息的加工整理和存储163

8.2.4　监理信息的检索和传递164

8.2.5　监理信息的使用164

8.3　建设工程监理信息系统164

8.3.1　工程建设进度控制子系统165

8.3.2　工程建设质量控制子系统166

8.3.3　工程建设投资控制子系统166

8.3.4　合同管理子系统167

8.4　建设工程监理文档管理167

8.4.1　建设工程监理文档管理概述168

8.4.2　计算机辅助监理文档管理171

8.4.3　建设工程监理表格体系和主要文件档案175

参考文献183