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第一部分 MIS与你3

第1章 MIS的重要性3

1.1管理信息系统是商学院最重要的课程4

1.2信息系统的概念10

1.3管理信息系统的概念10

1.4为什么区分信息技术和信息系统很重要？12

1.5你在信息系统安全中的角色12

本章知识对你的启发15

道德指引：信息伦理16

学习指导：五要素职业17

小结18

本章知识对你的启发19

关键词和术语19

知识运用19

合作练习120

案例学习1 ： Amazon公司的创新21

第2章 业务流程、信息系统和信息25

2.1 GearUp团队需要了解业务流程26

2.2业务流程26

2.3信息系统如何提高流程质量29

2.4信息32

2.5高质量信息的数据特征35

本章知识对你的启发36

道德指引：以自我为中心与尊重他人想法37

学习指导：理解观点和看法38

小结39

本章知识对你的启发40

关键词和术语40

知识运用40

合作练习241

案例学习2 ： Fulfillment by Amazon（FBA）43

第3章 企业战略、信息系统与竞争优势45

3.1组织战略如何决定信息系统结构47

3.2五力模型决定了行业结构47

3.3企业战略50

3.4竞争战略决定价值链结构50

3.5价值链决定业务流程和信息系统52

3.6信息系统如何产生竞争优势53

本章知识对你的启发58

道德指引：Yikes！ Bikes58

学习指导：个人竞争优势60

小结61

本章知识对你的启发62

关键词和术语62

知识运用62

合作练习363

案例学习3：Bosu平衡训练机65

第二部分 信息技术69

第4章 硬件和软件69

4.1计算机硬件基本知识71

4.2操作系统软件基本知识76

4.3应用软件基本知识81

4.4开源软件能否成为另外一个选择85

本章知识对你的启发89

道德指引：“因为钱放在那里……”89

学习指导：保持同步91

小结92

本章知识对你的启发93

关键词和术语93

知识运用93

合作练习494

案例学习4：你手中的苹果“i”系列96

第5章 数据库处理99

5.1数据库的目的100

5.2数据库的定义101

5.3数据库管理系统106

5.4数据库应用程序怎样使数据库更加有用109

5.5非关系型数据库管理系统112

本章知识对你的启发113

道德指引：没有人说我不可以113

学习指导：不，谢谢，我要用电子表格115

小结116

本章知识对你的启发116

关键词和术语116

知识运用117

合作练习5118

案例学习5：Dynamo， Bigtable和Cassandra让企业远离失败120

第6章 数据通信与云123

6.1计算机网络124

6.2局域网的组成125

6.3互联网的基本概念131

6.4网络服务器的运作136

6.5云是公司的未来140

本章知识对你的启发143

道德指引：你在课上说了我什么？143

学习指导：指数型思考不可能，然而145

小结146

本章知识对你的启发147

关键词和术语147

知识运用147

合作练习6148

案例学习6 ： Azure云中的急流149

第三部分 利用信息系统获取竞争优势155

第7章 企业与信息系统155

7.1信息系统的分类156

7.2企业信息系统解决信息孤岛问题158

7.3 CRM、 ERP和EAI支持企业信息系统162

7.4跨企业信息系统解决企业间的信息孤岛问题168

本章知识对你的启发170

道德指引：为销售打电话170

学习指导：俱乐部每月的特点171

小结173

本章知识对你的启发173

关键词和术语173

知识运用173

合作练习7174

案例学习7： PRIDE数据库的使用176

第8章 社会媒体信息系统181

8.1社会媒体信息系统（SMIS）的概念182

8.2 SMIS如何推进组织战略188

8.3社会媒体信息系统如何增加社会资本192

8.4组织如何处理社会媒体带来的风险196

8.5社会媒体将把我们带往何处199

本章知识对你的启发200

道德指引：是否要隐藏事实200

学习指导：社会招聘202

小结203

本章知识对你的启发204

关键词和术语204

知识运用204

合作练习8205

案例学习8： Sedona式的社会206

第9章 商务智能系统209

9.1企业如何使用商务智能（BI）系统210

9.2 BI的3个主要处理活动212

9.3企业如何使用数据仓库和数据集市来获取数据217

9.4处理BI数据的3个技术221

9.5发布BI的备选方案226

本章知识对你的启发228

道德指引：现实世界里的数据挖掘228

学习指导：语义安全230

小结231

本章知识对你的启发232

关键词和术语232

知识运用232

合作练习9233

案例学习9：安装信息记录截取程序（Hadoop the Cookie Cutter）234

第四部分 信息系统管理239

第10章 管理开发239

10.1系统开发的定义240

10.2系统开发面临的困难和挑战241

10.3系统开发生命周期（SDLC）的5个阶段244

10.4系统定义的实现245

10.5用户在需求阶段扮演的角色247

10.6系统开发生命周期5个部分的设计249

10.7信息系统的实施251

10.8系统维护的任务253

10.9系统开发生命周期（SDLC）中会遇到的问题254

本章知识对你的启发255

道德指引：评估伦理256

学习指导：真实的评估过程257

小结258

本章知识对你的启发259

关键词和术语259

知识运用260

合作练习10260

案例学习10： PRIDE系统的成本262

第11章 信息系统管理265

11.1信息系统部门的功能和组织267

11.2规划信息技术的使用270

11.3外包的优势和劣势273

11.4用户的权利和责任278

本章知识对你的启发280

道德指引：使用公司的计算机280

学习指导：外包是虚假的黄金吗281

小结282

本章知识对你的启发283

关键词和术语283

知识运用283

合作练习11284

案例学习11：你的iOS应用程序284

第12章 信息安全管理287

12.1信息系统安全的目标288

12.2计算机安全问题的重要性293

12.3个人对安全威胁的应对295

12.4组织机构对安全威胁的应对297

12.5避免安全威胁的技术保障措施299

12.6避免安全威胁的数据保障措施305

12.7避免安全威胁的人员保障措施305

12.8组织对安全事件的应对310

本章知识对你的启发311

道德指引：元安全311

学习指导：最后的忠告312

小结313

本章知识对你的启发314

关键词和术语314

知识运用315

合作练习12315

案例学习12：摩尔定律，再来一次316

扩展章1 决策、解决问题和管理项目的合作信息系统319

1.1合作的两个关键特性319

1.2合作成功的三个标准321

1.3合作的四个主要目的322

1.4合作信息系统的要素和功能327

小结328

关键词和术语329

知识运用329

扩展章2 学生项目合作信息系统331

2.1学生项目合作信息系统需求331

2.2使用合作工具来改善团队交流332

2.3使用合作工具分享工作内容335

2.4使用合作工具进行项目计划和管理341

2.5适合团队的信息系统342

小结345

关键词和术语345

知识运用346

专业术语347