诉讼调解心理学技巧与运用【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

诉讼调解心理学技巧与运用PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 诉讼调解心理学概述3

第一节 诉讼调解制度解析3

一、诉讼调解的含义3

二、当前民事诉讼调解的程序设置7

第二节 心理学在诉讼调解中的运用13

一、化解纠纷为何采用心理学方法13

二、心理学在诉讼调解中的作用16

三、心理学在中国古代审判中的运用17

第二章 诉讼调解与当事人的情感、情绪21

第一节 当事人情绪的类别21

一、当事人情绪的主要分类21

二、当事人情绪的构成要素25

第二节 对当事人情绪的辨别27

一、逻辑反应检验法27

二、实际效果对比法28

三、观察分析判断法28

第三节 法官如何缓解当事人的情感、情绪30

一、信任法30

二、疏导法31

三、自我知觉法33

第三章 诉讼调解与当事人的气质37

第一节 气质的概述37

一、什么是气质37

二、不同气质类型的特点38

第二节 调解与气质40

一、识别法官自身的气质特点40

二、识别当事人的气质特点41

三、针对不同气质类型的当事人的沟通策略42

附：测测你的气质类型44

第四章 诉讼调解与当事人的性格49

第一节 性格概述49

一、什么是性格49

二、性格的分类50

第二节 调解与性格53

一、望闻问切，初识案中人53

二、辨法析理谈情，对症下药施调58

第三节 诉讼调解中社会心理学理论的运用64

一、诱因理论65

二、归因理论66

三、认知失调理论66

第五章 诉讼调解与当事人的态度71

第一节 态度的概述71

一、什么是态度71

二、态度的心理结构72

三、态度的特性74

第二节 影响被调解人态度改变的因素76

一、态度形成和转变过程76

二、影响调解过程态度转变的因素77

第三节 调解人员转变调解当事人态度的方法89

一、提升信息的影响力90

二、态度防卫的回避90

三、参照群体的引导91

四、过度理由效应91

五、积极参与法92

六、提高调解沟通的有效性92

七、运用影响态度认知成分的心理学方法92

第六章 法官与诉讼参加人的沟通99

第一节 沟通原理与基本过程99

一、沟通的基本原理99

二、沟通的基本过程102

第二节 法官在调解中应具备的能力103

一、法官调解的基本能力103

二、法官的心理品质塑造110

第三节 调解中的当事人115

一、当事人的诉求动机116

二、当事人的诉讼行为118

三、当事人的矛盾化解120

四、调解与当事人的气质122

五、调解与当事人的性格123

第四节 调解中的代理人125

一、代理人的角色特点125

二、律师在调解中的作用127

第五节 法官诉讼调解沟通的建立128

一、信任的沟通128

二、对当事人的解构131

三、调解沟通渠道的建立133

第七章 法官对当事人行为的影响137

第一节 法官影响当事人行为的因素137

一、情绪调控137

二、语言控制145

第二节 法官如何影响当事人的行为150

一、倾听技术150

二、分析技术154

第八章 诉讼调解心理学方法的典型案例分析161

第一节 人情事理调解法161

第二节 注意力转移调解法166

第三节 宣泄调解法168

第四节 角色换位调解法169

第五节 直陈调解法170

第六节 迂回调解法171

第七节 对比调解法172

第八节 “冷却法”“感化法”“宣泄法”等方法的综合运用173

第九节 三点七步调解法的运用175

第九章 国内各法院诉讼调解经验181

第一节 北京各级法院调解经验181

一、北京市第二中级人民法院调解经验181

二、北京市丰台区人民法院调解经验190

三、北京市朝阳区人民法院调解经验193

第二节 广东东莞法院调解经验197

一、法院案件不堪重负，非诉解决机制潜力巨大——东莞探索司法调解体系的原因197

二、一个中心，五大机制——“东莞模式”的司法调解体系的构建198

三、诉前预防，庭前分流——“东莞模式”的司法调解体系的运作199

第三节 山东潍坊法院调解经验202

一、拓宽调解主体范围，争取调解合力202

二、坚持流程化调解，实现案件全程调解203

三、注重讲究调解艺术，不断提升调解水平204

四、完善保障机制，促进调解工作健康发展205

第五节 四川大调解体系经验模式206

一、四川大调解体系产生的原因207

二、四川大调解体系中三大调解的职能定位及作用发挥211

参考文献219