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第1章 绪论1

1.1 信息与信息资源1

1.1.1 信息的概念及其发展1

1.1.2 信息资源的内涵4

1.1.3 信息资源的特征7

1.1.4 信息资源的特殊性8

1.1.5 信息资源化的背景和条件11

1.2 信息资源管理概述15

1.2.1 信息资源管理的目标和任务15

1.2.2 信息资源管理的层次与内容18

1.2.3 信息资源管理的手段和方法20

1.3 信息资源管理的沿革与发展23

1.3.1 传统管理阶段23

1.3.2 技术管理阶段26

1.3.3 资源管理阶段27

1.3.4 信息资源管理的主要观点及演进30

复习思考题35

第2章 信息资源管理中的内容管理36

2.1 信息资源的类型36

2.1.1 信息资源类型概述36

2.1.2 文本类信息资源38

2.1.3 数据类信息资源41

2.2.1 信息资源的数量和来源47

2.2 信息采集47

2.2.2 信息采集原则51

2.2.3 信息采集策略52

2.2.4 信息采集方式53

2.2.5 新的信息采集技术54

2.3 信息组织55

2.3.1 信息表示概述55

2.3.2 信息表示语言56

2.3.3 信息资源编目61

2.3.4 信息分类64

2.3.5 主题标引65

2.4.1 信息检索的类型67

2.4 信息检索67

2.4.2 计算机信息检索68

2.4.3 联机检索系统70

2.4.4 联机检索方法71

2.4.5 网络搜索技术74

2.5 信息分析76

2.5.1 内容分析77

2.5.2 情报分析研究80

2.5.3 竞争情报分析81

2.5.4 数据挖掘83

2.5.5 Web挖掘86

2.6 信息资源开发利用87

2.6.1 信息资源开发利用的含义和意义87

2.6.2 信息资源开发利用的原则89

2.6.3 信息资源开发利用战略91

2.6.4 信息资源开发利用模式94

2.6.5 关键技术96

复习思考题99

第3章 信息系统的管理100

3.1 信息技术与信息系统100

3.1.1 信息技术概述100

3.1.2 信息系统的功能及类型104

3.1.3 信息技术与信息系统在信息资源管理中的地位和作用108

3.2 信息系统的开发战略110

3.2.1 信息系统的战略规划110

3.2.2 制定战略规划的方法113

3.3.1 结构化系统开发方法115

3.3 信息系统开发方法115

3.3.2 原型法116

3.3.3 面向对象的开发方法117

3.3.4 计算机辅助开发方法118

3.4 信息系统的运行管理118

3.4.1 运行管理的组织保障118

3.4.2 系统日常运行管理119

3.4.3 系统维护120

3.5 信息资源标准化121

3.5.1 信息资源标准化及其作用121

3.5.2 信息资源标准的内容122

3.6.1 概述129

3.6 信息系统建设的项目管理129

3.6.2 项目选型132

3.6.3 信息系统建设项目管理的组织135

3.6.4 任务划分与工作安排及其方法136

3.6.5 项目建设进度控制138

3.6.6 系统建设文档管理139

复习思考题141

第4章 企业信息资源管理142

4.1 企业信息资源管理的产生背景和发展沿革142

4.1.1 企业信息资源管理的产生背景142

4.1.2 企业信息资源管理的发展过程144

4.2.1 企业信息资源的内涵和分类148

4.2 企业信息资源管理的内容和模式148

4.2.2 企业信息资源管理的目标150

4.2.3 企业信息资源管理的任务151

4.2.4 企业信息资源管理的工作模式154

4.2.5 信息审计155

4.2.6 环境扫描159

4.3 企业信息化建设与管理160

4.3.1 企业信息化建设的内容和任务160

4.3.2 企业信息化的发展过程163

4.3.3 企业信息化建设规划与实施168

4.4 企业信息化的发展趋势172

4.4.1 客户关系管理173

4.4.2 供应链管理174

4.4.3 协同产品商务175

4.4.4 产品数据管理和产品生命周期管理176

4.4.5 制造执行管理系统178

复习思考题179

第5章 政府信息资源管理180

5.1 政府信息资源管理的产生与发展180

5.1.1 政府信息资源管理的产生背景180

5.1.2 政府信息资源管理的演变历程183

5.2 政府信息资源的类型与特点186

5.2.1 政府信息资源的类型186

5.2.2 政府信息资源的特点187

5.3.1 政府信息资源管理的意义188

5.3 政府信息资源管理的内容与模式188

5.3.2 政府信息资源管理的原则、目标与任务189

5.3.3 政府信息资源管理的内容190

5.3.4 政府信息资源管理的工作模式194

5.4 政府信息化建设与管理203

5.4.1 政府信息化与电子政务的关系203

5.4.2 政府信息化的构成204

5.4.3 政府信息化建设的优势与劣势204

5.4.4 我国政府信息化建设206

复习思考题208

6.1 信息政策与法规概述209

6.1.1 信息政策及其体系构建209

第6章 信息政策与法规209

6.1.2 信息法规及其体系构建213

6.1.3 信息政策与法规的实施保障216

6.2 信息公开的制度与法规218

6.2.1 知情权与信息公开制度的产生218

6.2.2 信息公开制度与法规219

6.3 知识产权保护法224

6.3.1 知识产权法概述224

6.3.2 著作权法律制度225

6.3.3 专利权法律制度228

6.3.4 商标权法律制度230

6.3.5 网络环境下的知识产权保护232

6.4.1 信息安全概述236

6.4 信息安全政策与法规236

6.4.2 国内外信息安全政策法规实践237

6.4.3 信息安全政策法规的特点与发展趋势241

复习思考题244

第7章 信息资源优化配置245

7.1 资源配置的经济理论245

7.1.1 资源配置的概念245

7.1.2 效率与“福利边界”246

7.1.3 埃奇沃斯盒式图247

7.1.4 帕累托改进与帕累托有效248

7.1.5 帕累托条件250

7.2.2 信息资源的横向配置和纵向配置252

7.2 信息资源配置与信息福利252

7.2.1 信息资源配置的概念252

7.2.3 信息福利253

7.3 信息资源配置机制254

7.3.1 信息资源的市场配置254

7.3.2 信息资源总体配置机制256

7.3.3 政府在信息资源配置中的作用257

7.3.4 市场配置与政府配置的边界258

7.3.5 信息资源配置机制的功能259

7.4 信息资源的产权配置261

7.4.1 产权对外部效应的作用261

7.4.3 产权制度效率与资源配置效率262

7.4.2 产权的资源配置功能262

7.4.4 信息产权的制度安排263

7.5 信息资源配置的效率266

7.5.1 信息资源配置效率的层次266

7.5.2 信息资源配置效率的衡量267

7.5.3 信息资源总体配置268

7.5.4 信息产业资源配置269

7.6 信息资源共享270

7.6.1 信息资源共享与帕累托改进270

7.6.2 信息资源共享模式273

7.6.3 馆际互借的成本-效率分析275

7.6.5 信息资源共享的博弈分析280

7.6.4 联机检索和网络检索的成本-收益分析280

复习思考题285

第8章 知识管理286

8.1 从信息资源管理到知识管理286

8.1.1 知识286

8.1.2 知识管理288

8.1.3 知识管理的产生与发展290

8.1.4 知识管理的对象292

8.1.5 知识管理的核心292

8.1.6 知识管理的目标293

8.1.7 知识管理的基本特征294

8.1.8 知识管理对当代社会发展的意义295

8.2.1 知识资产管理296

8.2 知识管理的主要内容296

8.2.2 人力资源管理298

8.2.3 组织学习与创新301

8.3 知识管理的实现304

8.3.1 知识管理技术305

8.3.2 知识管理系统306

8.3.3 实现知识管理的组织保障309

8.4 CIO与CKO311

8.4.1 信息主管（CIO）311

8.4.2 知识主管（CKO）314

复习思考题318

参考文献319