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充分利用本书的九项建议1

第一章 与人交往的基本技巧1

1 “若要采撷蜂蜜，请不要莽撞蜂巢”2

2 与人和睦相处的秘诀14

3 换位思考，替他人着想25

第二章 让你受欢迎的六种方法41

1 广受欢迎的途径：做到真心理解他人42

2 保持微笑，给人留下良好的第一印象53

3 头撞南墙的起因：忘记他人的名字60

4 倾听，成就优秀交流者68

5 让人兴味盎然之道：抓住对方的利益76

6 让别人对你“一见倾心”81

第三章 如何让他人认同你的想法93

1 辩论无法决出输赢94

2 树敌的祸因：“你错了”100

3 如果你错了，就承认吧111

4 一滴蜂蜜，友善的开端118

5 苏格拉底的秘密：获取他人的认同126

6 处理抱怨时的安全阀：让对方诉说131

7 争取合作136

8 创造奇迹的良方141

9 给予他人同情146

10 向对方提出人皆向往的高尚请求153

11 模仿影视作品，演绎你的想法158

12 当走投无路时，请试试激发挑战心理162

第四章 领导的艺术：技巧地改变他人166

1 夸赞：纠错的必由之路167

2 批评，但要避免招致憎恶172

3 首先谈及自身的过错175

4 人人都不会乐意服从命令179

5 给他人留住颜面181

6 鞭策他人迈向成功的法宝184

7 给你的爱犬取个好听的名字189

8 纠错时，为对方创造轻松的环境193

9 让对方欣然从命197

第五章 创造奇迹的信函202

第六章 创造幸福美满的家庭生活211

1 唠叨：婚姻走向坟墓的致命因素212

2 爱就是让对方自如自我地生活217

3 一味指责，婚姻迟早会触礁219

4 皆大欢喜的交流方式：真心地赞美222

5 女人很看重细节225

6 恭敬：幸福的源泉227

7 不做婚姻白痴230