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错过谁也别错过德鲁克（代前言）“大师中的大师”：德鲁克的超凡魅力第1章　真正影响管理领袖的大师3

张瑞敏：将海尔由小做到“中国第一”的奥秘4

“全球第一CEO”韦尔奇：由强到最强的密码8

世界首富比尔·盖茨的成功之魂11

柯林斯：从管理学者到管理学大师15

管理领袖不能错过的三个问题18

第2章　真正影响世界管理趋势的大师23

让管理成为一门学问24

人力不是成本，而是资源27

控制但要重视分权29

知识经济的预言者33

“不创新，就等死”35

21世纪管理者面临的六大挑战38

第3章　格外值得中国管理者学习的大师43

为中国当代管理者系统补课44

特别适合中国式管理之道48

已经取得立竿见影的效果52

不谋而合的管理之道56

德鲁克的管理智慧核心第4章　管理者首先应该对“有效性”负责61

管理者必须把绩效放在首位62

有才能的人往往最为无效65

是什么限制了管理者的有效性67

卓有成效的管理者在思想上应养成的5大习惯69

要事优先是有效性的重要手段72

不仅要对自己的有效性负责，更要让下属对他的有效性负责76

第5章　管好自己才能管好一切81

德鲁克与其他西方管理学家的最大区别82

管好自己才能避免陷阱84

管好自己才能管好别人88

管好自己的见识90

管好自己的时间94

管好自己的角色97

第6章　从“做对事”到“把事做成”101

目标刻在岩石上，梦想写在沙滩上102

实际效果是检验成败的唯一标准105

做对的事情比把事情做对更重要108

用足所有资源实现最好目标111

让团队成员树立目标高于一切的意识114

一流目标用来超越，而不只是用来达成117

第7章　企业的目的是创造顾客121

利润只是一个“副产品”122

顾客不是买你的产品，而是买你创造的价值125

服务顾客水平的高低直接关系到企业的竞争力128

有效地创造顾客，回报的不只是利润132

不仅要满足顾客的现实需求，还要创造新的需求135

第8章　成功只是副产品139

成功学的先付法则140

只有你对别人的事关心，别人才会对你关心142

你的贡献有无成效，是看别人是否利用过你的贡献144

贡献要特别注重三大方面147

关键时的有效贡献，能帮你成为关键人物151

重视“白莉安原则”153

第9章　让平凡人做出不平凡的事157

优秀的组织让平凡的人不平凡158

雇佣一只手必须雇佣整个人161

“烂苹果”也能变成“金苹果”163

善用他人的长处，包括上司的长处167

激励员工创造最佳绩效171

把一件件简单的事做好就不简单173

第10章　创新就是发展的魂179

没有创新就没有未来180

创新不等于“聪明的点子”183

创新的7大来源186

管理者开展创新的主要原则189

创新是“保险”，不是“冒险”193

管理者如何更有效地学习德鲁克第11章　一流的管理者是一流的学习者199

超凡的见识来源于终身的学习200

学智慧比学知识更重要203

学会融会贯通207

管理是知，更是行210

第12章　让德鲁克智慧与孔子智慧结缘215

关注人而不是机器和厂房216

改变自己，才能改变世界219

管好心灵是管理自己的核心222

“其身正，不令而行”226

重视精兵强将，而不是事必躬亲230

第13章　优秀管理者必须学好辩证法235

优秀的管理者要善于顺应趋势236

当好“当局者”，更要当好“旁观者”238

冷静的头脑，火热的心242

纯良如鸽，灵巧似蛇244

管理者眼睛既要向内也要向外247

“善”和“恶”要同时进行管理249

附录　253

心本管理者如何有效管理好自我（摘自吴甘霖《心本管理——管理学的第三次革命》）253