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致谢1

第一章 设计学习的紧迫性1

新管理与学习2

组织学习3

管理学习：设计的地位4

本书的纲要8

参考文献10

第二章 竞争战略、可持续性与学习15

战略、学习与绩效16

持续性和学习20

学习机制——关键环节21

参考文献30

第三章 个体的能力开发、学习与绩效39

个体能力开发的历史观40

金融部门的新近发展42

商业银行44

开发能力：将学习融于工作54

讨论与课业58

学习机制60

参考文献63

第四章 建立关注业务的团队69

团队层次的学习70

汽车制造公司（AMC）的综合生产（IP）队72

AMC的资源与能力73

AMC的战略76

综合生产团队：关注微观情形中的学习83

思考与课业89

学习要件、学习设计内容和学习机制92

参考文献95

第五章 变革与学习99

组织的变革100

一个公共事业机构成为电信服务有限公司（TCS）101

重建管理层与工会之间的关系103

向学习型组织转变105

不同业务单位应用学习战略的例子108

讨论120

学习要件、设计内容及机制124

参考文献125

第六章 开发过程、学习和竞争力127

作为一个开发过程的质量128

作为一种开发过程的持续改进129

作为开发过程的员工参与和团队工作130

米尔斯造纸公司131

反思与教训140

含义与结论144

参考文献146

第七章 知识管理过程与学习151

知识管理过程与组织的学习152

组织的学习机制与知识管理过程154

软件开发企业（JRSD）154

背景条件155

战略与设计160

讨论与反思164

参考文献168

第八章 一个网络组织的学习173

网络与网络组织174

学习机制176

医疗服务供应商（MSP）177

公司背景和管理人员178

初期的评估178

平行的学习机制——结构、程序和工具179

后续活动180

综合学习机制182

战略与营销变革186

其他成果186

讨论与反思187

参考文献192

第九章 设计一个可持续的学习型组织195

引言196

不同公司的学习198

一些反思215

参考文献217

第十章 设计中的学习：变革与未来223

设计中的学习：面对一种变革过程模型224

设计中的学习的干预模型：简单概述227

质询问题与未来方向230

简单的反省结论236

参考文献237